我国酒店业网络营销的现状及策略研究.docVIP

我国酒店业网络营销的现状及策略研究 第29卷第1期 2010年3月 武汉工业学院 JournalofWuhanPolytechnicUniversity Vol_29No.1 Mar.2010 文章编号:1009-4881(2010)01-0080-05 DOI:10.3969/j.issn.1009-4881.2010.O1.022 我国酒店业网络营销的现状及策略研究 程丛喜,向兰,耿鹏飞 (武汉工业学院经济与管理学院,湖北武汉430023) 摘要:酒店开展网络营销,就是对未来客源市场的战略考虑,是酒店进行市场竞争,实现酒店 可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要.借助网络的信息化平台开展酒店营销,已成为酒店 竞争的新内容.然而,从我国酒店业的网络营销现状来看,还存在许多问题.针对这些问题,本 文运用归纳和系统分析的方法,阐述了我国酒店业网络营销的现状,分析了我国酒店业开展网络 营销的必要性以及存在的问题,提出了在新的形势下我国酒店业开展网络营销的相应策略. 关键词:酒店;网络营销;现状;策略;品牌意识 中图分类号:F590.8;F719文献标识码:A Researchontheactualityandstrategiesoftheinternetmarketing ofourcountryShotelindustry CHENGCong—xi,XIANGLan,GENGPeng-fei (CollegeofEconomyandManagement,WuhanPolytechnicUniversity,Wuhan430023,China) Abstract:ItSthestrategicconsiderationaboutthefuturecustomersourcemarketforthehotelindustrytodevelop themarketingthroughinternet,andit8alsothenecessityforthehotelindustrytoparticipateinthemarket competition,achievesustainabledevelopmentandestablishthehotelbrandawareness.Developingthehotel marketingbyvirtueoftheinternetinformationplatformhasalreadybecomethenewcontentofthehotelindustrys competition.However,withtheinternetmarketingactualityofourcountryShotelindustry,therearemany problems.Aimingattheseproblems,thispaperadoptsthemethodsofinductionandsystematicanalysisandhas expoundedtheinternetmarketingactualityofourcountryShotelindustry,analyzedthenecessitiesandexisting problemsofdevelopingtheinternetmarketingofourcountryShotelindustry,andproposedsomecorresponding strategiesabouthowtodeveloptheinternetmarketingofourhotelindustry. Keywords:hotel;internetmarketing;actuality;strategy;brandawareness 根据MerrillLynch的数据,2007年至少三分之 一 的酒店客房预订将通过互联网实现,到2010年 底,将有超过45%的酒店预订在线完成.虽然我国 酒店在线预订的比例还远达不到国外发达国家的水 平,但随着国际旅游业的不断发展以及网民数量的 不断增长和出游人次的增加,通过网络查询酒店并 收稿日期:2009-04-02. 作者简介:程丛喜(1968一),男,E—mail:grahamcheng@yaI1. 基金项目:湖北省教育厅科学研究项目(. 进行预订(包括在线预订和电话预订)的人也越来 越多.越来越多的大型连锁酒店和单体酒店在为选 择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做 出各种各样的努力….然而,从我国酒店业的网络 营销现状来看,还存在许多问题.例如:我国酒店业 网络营销发展的总体水平还较低,成本居高不下,酒 1期程丛喜,向兰,耿鹏飞:我国酒店业网络营销的现状及策略研究81 店服务与网