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E商 务】 毅力磨平高山 徐州中天棉业集团创新之路 文／本刊记者 王 翔 年后开工的日子到了，徐州中天棉业集团有 格+质量’的整体竞争。我们的做法是对客户献出 限公司与中国其他纺织企业一样，发现招工比往 一 片真诚的心”。由于市场价格多变，大多数订单 年更困难了。没“有想到今天招工会如此紧张，不 都在交期临近一个月客户才放给企业，这时候对 过，总有解决的办法”，徐州中天棉业集团有限公 于生产企业来说，如何在保证质量的情况下按时 司副总经理吴晓风 自信地说。在近年来的 “大风 交货显得十分重要。在去年棉花价格快速大涨的 大浪”的市场洗礼中，中天棉业不断创新工作方 情况下，棉纱一度出现供应不上的情况 ，这种状 式，应对各种困难，使企业始终保持旺盛的活力， 况下，一些棉纱供应商不仅要求客户现金提货、 在取得 良好业绩的同时，在品牌建设领域也有了 预付押金，有的还对客户不管不问。中天没有这 长足的进步。 样做，而是要求销售人员向客户主动说明情况， 解释 “有困难 ，供应不出”的原因。温馨的服务得 提升热忱为服务 到了回报，到了去年11—12月份，棉花价格下跌 去年，棉花价格的巨大波动可以用惊涛骇浪 时，市场销售像真空的时候，由于客户基础好，中 来形容，3月开始的大幅上涨和11月的快速回落， 天的一些客户说出了 “订单你们能做就拿走，不 考验着棉纺企业的应变水平。中天棉业的前身是 能做我们再找其他企业”。河北一客户一年来 轧花厂，熟悉棉花，在棉花争夺战中较好把握住 陆续使用中天纱后，对吴晓风说：你“们办事情 ， 节奏，基本在相对低点采购棉花，让 “棉花”变现 我们放心”。 成为现实。在购棉渠道上，中天棉业也十分广泛， 包括 自我收购加工 、进 口棉、新疆棉以及期货进 创新方法抢份额 货。特别是运用棉花期货进行套期保值方面，中 中天棉业位于江苏的西北部，这里一直是劳 天棉业几年前就已涉足并利用民营企业运作灵 动力充足的地区，然而近两年来也不可避免地出 活的优势，收获颇丰。 现了 用“工难”问题。 “我们每年员工流动率正常 “然而，棉花涨价不等于纱价涨，去年纱厂赚 值一 般在 10—15％，2008年 达到 了33％，2009、 的是辛苦钱”，吴晓风说 ：“资金、原料、销售上的 2010这两年高达45—50％，流动率的上升，给企业 压力，让纺织企业这样实体经济运营起来愈来愈 正常生产带来压力。尽管我们不断提高薪金，还 觉得困难，中天的应对方法是 服‘务’。因为，现在 是挡不住苏北孩子更愿意到南方去看看的欲 的市场竞争不仅是价格的竞争，而且是 服‘务+价 望”，吴晓风说。事实上，现在中天棉业一线员工 @ 江苏纺织JIANGSUrEXTILE 商【 务】 的月工资已经超过2000元。中天没有怨天尤人， 品牌建设为未来 一 面在积极招人，想方设法留人 ，一面寻找根本 如同中天棉业竹节纱生产已有6年且在行业 的解决方法。“我们把一线