固网运营商翻新资费套餐.pdfVIP

维普资讯 通信 业市场 苑争 同趋激烈 ，数据业务逐步成为新的业务增长点 ，消 费者选择消 费的心理 日 趋成熟 。资费套餐作为新 的竞争方式能提 高用户APRU值 ，满足用户不 同层次的消费需求 ，重 塑固话 、Ik务品牌 ，有利丁改进电信服务。资费套餐 的设计既要方便用户选择 ，又要与移动运营 商协调 ，以促进 固网转型 ，优化 电信竞争。 固网运营商 “翻新’’资费套餐 陈晓军 电信市场竞争 日益激烈 ，2005年前 11个月全 国通信行业运行状况分析 的，每增加一个用户 的增量成本几乎 传统 固话本地通话量首次惊爆 负增长 此外 ，VolP．互联 网技术 (MSN QQ)、 为零 ．月租 费的存在就是为 了弥补 固 广 电对宽带业务 (IPTV)的影响 ．都对 固网运营商的客户资源和业务发展提 定成本 。 出挑 战 。在 固网领域 ，ARPU值持续下 降 ．市场容量 日益萎缩 ．增量不增收”。 套餐制改变 了固话计 费方式 ．月 2005年 1月～11月 ，固定本地 电话通话量 时长 比去年 同期增长0 1％ ．固定 租费在政策上 出现松动 的信号 ．部分 本地 电话和长途 电话业务收入 占总收入 的比例 比2004年 同期分别下 降 了 地 区有可能免交 固话 的月租 费 ，但 1 52％和118％ ，各大运营商在推 出新业务 的同时竞相推行固话资费新政策。 月租 费+计 时使用 费 ”模式 中的两 在移动通信市场上 ．中国移动与中国联通 ”双寡头 进行着 旷 日持久 的价格 个 因素不是完全对立 的．它有一定 的 战．形式多样 的资费套餐 ，对 固话形成 ”异质分流 ” 移动 电话的资费优惠加 合理性 ，但单纯 固守月租费是不理智 上其移动性的优势，这就需要 固话运营商推 出更多灵活的政策来增强竞争力。 的。目前固网已由单一的语音网络转 与此 同时 ．绝对数与移动 电话平分秋色的固话用户也有选择多种资费标准 的 变为综合业务 网络 ．月租 费也应根据 需 求 市场 的变化和用户 的需求做适 当的调 整 。月租费确定在什么样 的水平上才 餐 ．它使通信市场的竞争 由单一的价 算合理 ，笔者认为在 电信业竞争充分 什么是资费套餐? 格战演变为形式多样的资费套餐业务 的时候 ．月租费的收费标准可 以放 的竞争 ，固话市场从此开始 了真正的 开 ．由市场来 决定其 高低 。 资费套餐是 以业务为支撑 ．根据 个性化市场 营销 阶段 ，根据市场用户 不同用户的需求 ．结合月租费、免费通 的细分来推 出不同的固话 品牌和套餐。 资费套餐业务市场分析 话时间、优 惠的数据业务 以及增值业 按 日收费 即按天收取 固话月租 务而设计 的不同档次与不同内容的资 费和话费 ．是运营商为吸引非本地户 资费套餐之所 以竞争激烈，主要 费服务模式 。它在营销上主要分为两 口用户安装使用固话业务而采用的一 有 以下几大原 因 ： 一葺透视 一经营之道 一 类——相对稳定 的价格政策和临时性 种预付费方式 。分级限时套餐服务主 首先 ．资费套餐具有多样性和适 的促销措施 ．这两类实质上都是在 国 要 内容是根据本地的消费水平 ．设定 应性强 的特点 。单纯 降价种类单一而 家规定的资费价格标准下进行的降价 。 不 同的套餐 费用级别 ，不 同额度费用 缺少变化 ．而资费套餐通过将通话时 套餐模式与传统 的付 费模式最大