现代医院药学服务评价指标与数学模型设计.pdfVIP

408 中国药事 2012年第26卷第 4期 临床药学 现代医院药学服务评价指标与数学模型设计 雷 培，杨 哲 ，杨茂椿。(湖北省襄阳市结核病防治院，襄阳 441003；湖北省襄樊职业技 术学院； 。湖北省襄阳市中医院) 摘要 ： 目的 探讨新形势下医院药学服务评价指标与数学模型。方法 根据 国家颁发的 《医院管理评价指 南》、 《医疗机构药事管理暂行规定》、 《处方管理办法》、 《中医医院管理评价指南》和 《医疗机构制剂质量 管理规范》(GPP)等技术标准要求，应用模糊数学方法，对评价医院药学服务的各项指标进行 了系统研 究。结果 找到了 “树立 1个服务理念 ，编印2个管理规 范，实行 5项职能转变，建立 13项数据库，施行 21项服务承诺 ，进行 44项量化考核”的评价指标体系。结论 经实践应用，显著提 高了医院药学服务的质 量 和 效益 。 关键词： 现代 医院；药学服务 ；评价指标 ；数模设计 中图分类号 ：R9；014 文献标识码 ：A 文章编号：1002—7777 (2012)04—040805 M odern HospitalPharmacyServiceEvaluationIndexandMathematicalM odelDesign LeiPei，YangZhe andYangMaochun (HubeiXiangyangTB ControlCourtyard，Xiangyang441003； HubeiXiangfanVocationalandTechhica1College； 。HubeiXiangyangChineseMedicineHospita1) ABSTRACT： ObjectiveTostudythehospitalpharmacyserviceevaluationindexandmathematicalmodel underthenew situation．MethodsAccordingtotechnologystandardsissuedbythenationalorganizations， such as 《Hospital management assessment guide》， 《Provisional regulations for Pharmaceutical administrationinMedicalInstitutions》， 《Regulationsforadministration ofprescriptions》， 《Evaluation guidelinesformanagementofTraditionalChineseMedicineshospital}and 《GoodPracticeformanagement ofPharmaceuticalsforM edicalInstitutionUse}，byapplyingmethodofvaguemathematics，theindicators forevaluationofhospitalpharmacyservicesaresystematically studied。ResultsFoundtheevaluationindex svstern of”setup aSerViCeconcept，publishedtwomanagementregulations，implemented fivekindoffunction change，established 13 database， given 21 types of service commitments， 44 kinds of quantified assessm ents” ConclusionThroughpracticalapplications，thequalityandbenefitsofthehospitalpharmacy ． servicehasbeengreatlyimproved． KEY WORDS： modernhospital；pharmacyservices；evaluationindex；mathematicalmodeldesign 根据卫生部 颁发 的 《医院管理评 价指南》 的考评指标与数学模型进行了设计。 (2008年版)Eli、 《医疗机构药事管理暂行规定》] 1 现代医院药学服务的机制创新 和 《处方管理办法》]，国家