客户建设办公室工作规则.docVIP

南阳分行客户建设办公室工作规则 总 则 第一条 为促进客户数量增加、质量提升、结构优化，不断提高客户价值贡献度，夯实业务发展基础。加强对客户建设的组织领导，保证客户建设正常、有序、高效运转，充分发挥客户建设办公室的各项职能，特制定本职责。 第二条 客户建设办公室是在市行党委的领导下，负责全行客户建设工作的组织、协调、实施、督导和考评的部门。 第三条 客户建设办公室的工作定位：客户建设工作的综合和统筹，前台部门的补充和助手，上下级部门的对接和协调。 第二章 组织机构和工作形式 第四条 客户建设办公室的组织机构：客户建设办公室是客户建设的具体办事机构。办公室主任及工作人员由相关人员组成 第五条 客户建设办公室在公司业务部、农村产业金融部、农户金融部、个人金融部、电子银行部等部门的协调下，联动开展工作。 第六条 客户建设办公室的主要职责： (一)学习宣传、贯彻落实上级行和市行党委关于客户建设的精神和指示，使上情下达，下情上明，推动整体工作高效运转； (二)统筹全行客户建设工作，制定客户建设工作目标，发展规划、分解和落实工作任务； (三)组织领导客户建设工作，做好各项营销活动的开展、氛围的营造、成效的验收和典型的总结等工作； (四) 协调各业务条线及各支行有效开展客户建设工作，协调解决工作开展中的困难，联动做好公私交叉营销工作。搞好各项统计，在市行网站上开辟客户建设专栏（拟分五个板块：新增客户、优质客户提升、客户服务、产品营销、渠道建设），及时公布工作动态； (五)强化客户建设工作考评，按照月通报、季考核、年兑现的方式公布工作开展情况，表彰先进行，通报落后行，配合相关业务部门对落后行进行帮扶。 （六）及时总结工作中成功的作法，形成工作简报，供全行学习参考，并上报省分行客户建设办公室；及时总结工作中的不足，提出推动全行客户建设工作发展的政策建议。 (七)定期召开相关部门的联席会议，加强沟通，及时了解各部门的工作重点，配合做好专项营销活动； （八）负责客户建设工作制度、指导意见和考核办法的建立健全与修订完善； (九)承担客户建设工作会议材料传送、会议记录、有关文件资料保管和会议文件的起草工作； （十）协调、监督、落实上级行及市分行党委交办的其它事项； 第七条 相关部门职责：做好沟通协调工作，负责业务数据的提供、协助分配任务、制定分配依据及其他相关的支持和帮助。 第三章 工作重点 第八条 工作重点：一是增加客户数量。督促各行扩户、扩容，提高市场份额，为全行业务发展提供充足的客户资源。二是提升客户质量。督促各行加大对优质客户的营销力度，强化存量客户的结构优化，不断提高优质客户占比，为全行业务发展提供充足的优质客户资源。三是强化产品营销。引导各行通过产品渗透，交叉营销，提高客户的依存度和忠诚度，不断挖掘客户的金融需求，从而提高客户的价值贡献度。四是加强渠道建设。通过提供安全、快捷、方便的渠道设施，为客户提供优质的服务，增强客户办理业务的便捷性和对服务的满意度。 下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除 述职报告 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下： 一、加强学习，联系实际，提高认识 教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。 （一）严格要求自己，以身作则 古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作