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理 论 探 讨 I■ ChinascienceandTechno]ogyReview 实现统一沟通技术在校园信息化过程中的价值 刘诗瑾 (华南农业大学珠江学 院 广东 广州 510900) [摘 要]本文讨论了统一沟通技术演变的推动因素，并介绍通过使用新的统一沟通解决方案可以获得的价值。通过研究微软的LyncServer 2010和 Exchange Server 2010产品通过统一的基础架构、操作整合和特定方案节约成本，从而减少校园信息化方面在设备、硬件、 软件、网络部署、维护服务以及技术支持等方面的初始开销和持续开销 。这样，在校园的信息化建设中就可以显著地节约沟通手段方面的成 本费用和运营费用 。 、 [关键词]统一沟通技术 校园信息化 运营成本 中图分类号：TP 文献标识码 ：A 文章编号：1009—914x(2011)10—0296—02 一 ， 统一沟通概述 存储 。 统一沟通技术实现了语音邮件和电子邮件的融合。已经接入但 3 单一业务连续性和灾难恢复计划 ：通过消息存储合并方法， 未应答的电话呼叫被路 由到统一沟通系统，此系统将记录呼叫者的消 可以将所有重点放在为单 一消息系统创建最佳的业务连续性和灾难恢 息，并将其存储在电子邮件中，供预期的接受方稍后检索。统一沟通 复解决方案上，而不用在两个系统 问分散精力或进行重复工作 。例如， 是相对于语音消息系统的一大改进，它可以取代语音消息系统的原因 如果业务要求在两个分布于不同地理位置的站点配置冗余系统，并在 在于统一沟通在以下方面更具优势： 两个站点问启用故障转移功能，那么统一沟通方法将仅需要两个存储 1．消息存储：最为完整和高效的统一沟通系统使用电子邮件平 予系统，而不是使用四个系统来为语音邮件和电子邮件分别提供支持。 台 (例如 微软公司 ExchangeServer2010)存储所有语音消息； 三 微软统一沟通技术在校园信息化 中的优势 这样就无需维护独立的语音邮件系统和消息存储。这种做法通过降低 通过将各种常用的沟通功能整合到一个集成化、高度可扩展式 成本提供 了业务价值 。 的平台，微软的统一沟通技术能够为校园师生提供一种从本质上降低 2、用户界面：效率最高的统一沟通系统会使用 电子邮件客 成本的解决方案，相 比于如今很常见的高成本、多设各、孤立式应用 户端软件 (如微软的0E)来通过台式PC和移动设备 (无线便携式 环境 的解决方案 ，更能满足需求 。 计算机或智能电话)向用户提供消息；这样就能在一个位置为用户 1硬件优势 提供所有信息，无需拨打电话检查消息，而且提高了对客户和业务 硬件包括数据 中心和其他数据节点使用的基础设施 。诸如服务 事务 的响应能力 。 器、存储设备、网关、PBX机箱以及应急分路装置，这样的硬件通常 占 3 语音访问：统一沟通还为用户提供通过语音 电话访 问其消息、 到三年期沟通系统总体拥有成本 (TCO)的4％-6％，而且有可能会更多。 日程管理和任务的功能，可供他们在移动状态下处理其他事务或数据链 微软统一沟通解决方案环境下的数据中心硬件成本通常只是 IP电 路不可用时方便地使用用户基本上不用碰移动设备就能实现高效率。 话或传统的基于TDM的解决方案中的非常微小的一部分 更低的数据 沟通手段包括电子邮件、电话、音频会议、视频、即时消息和网 中心支出部分源于微软公司支持客户在运行WindowsServer?的行业 络会议等是任何一个校园信息化的基础架构和运营系统的重要组成部 标准服务器平台中进行选择，而且相对于市场 中现有的其他平台而 分，要实现这些功能，学校需要为系统的部署和运营投入大量资金。对 言，微软公司解 决方案是非常优秀的。