江汉油田水电费交纳方式改进的探讨.pdfVIP

江 汉 石 油 职 _T--大 学 学 报 2011年 O1月 JournalofJianghanPetroleumUniversityofStaffandWorkers 第24卷 第 1期 江汉油 田水 电费交纳方式改进的探讨 乔德敏 (q-国石化集团江汉石油管理局水电厂，湖北 潜江 433123) [摘 要] 水电费的收缴是水电经营的重要环节。对江汉油田水电费的收费方式进行了分析，提出了新的收费方式 建议。新的收费方式可以解决以下四个问题：一是水电费难收的问题 ；二是水电费资金和收费人员的安全问题；三是 用户拒交水电费的问题；四是面临收费人员退休后的缺员问题。 [关键词] 交费方式；资金安全；及时回收 [中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1o09—3O1X(2Ol1)O1—0111—02 目前，江汉油田水电厂各管理站的水电费收缴大体 决的问题 ： 上采用两种方式：一是流动收费，即走收，就是收费人员 (1)水电费的人为流失 个别收费工作人员见利忘 对小区的住户进行挨家挨户的进行收费；二是定点收费， 义，利用工作之便 ，勾结用户虚开发票，与用户私分水电 就是收费人员在月初的前几天抄用户的水电表，然后在 费。管理上的漏洞使个别素质差的收费人员有可乘之 一 个小区内设置一个点，让用户 自己到定点的位置交纳 机，导致水电费的人为流失。 水电费。现行水电费收缴方式存在着收费人员工作量 (2)对用户的管理粗放 ，对用户在使用水电过程中的 大、用户 自行缴费不及时等问题，造成滞缴或拖欠，缴费 责任 、义务宣讲不够。少数用户在使用了水电后的自觉 管理中也存在着急待解决的问题，如此种种，严重影响了 缴费意识淡薄，甚至有粗心的用户对 自家的水电使用情 水电经营效益。 况及用电器具心中无数 ，总觉得 自己多缴了水电费，往往 到收费时，与收费人员纠缠甚至拒绝缴纳水电费。 一 、现行缴费方式的弊端及缴费管理中存在的 (3)由于现行收费方式的弊端，往往造成收费不及 问题 时，收费人员为了及时完成考核任务，常为没有及时缴费 江汉油田现行缴纳水电费的方式主要是收费人员 的用户垫付水电费，无端增加了收费人员的负担。 流动收费和用户 自行到收费点缴费两种主要形式。 (4)现行收费方式需要大量的收费工作人员，造成收 (一)流动收费存在着收费人员的人身安全和资金 费人员紧缺。由于近几年没有招收新工人，而老工人即 安全隐患。收费人员携带大量现金，对收费人员的人身 将退休，导致在职员工工作量比较大。 安全和资金安全都不利。表现有以下两种情况： 随着水电供应精细化管理的逐步加强，随着市场经 (1)收费人员携带大量现金容易引起不法分子的抢 济的深化和和谐社会的发展要求，人们经济观念的改变 劫，致使收费人员的人身安全和资金安全受到威胁。各 和收费人员对安全需求的加强，水电费也会慢慢引起用 水电管理站都曾经发生过收费人员在楼道 口、在公路上 户的关注，水电费回收管理的难度和成本会不断增加，所 遭到抢劫的事件。 以如何及时回收水电费并保证资金安全和收费人员的人 (2)收费人员所收缴的水电费均为现金，在一定的时 身安全就显得尤为重要。 间内由个人保管，厂处对资金监管存在着滞后性，易导致 二、油田水电费