境外工程项目管理中的文化融合作用——以巴西GASCAC天然气管道项目为例.pdfVIP

江 汉 石 油 职 工 大 学 学报 2010年 09月 JournalofJianghanPetroleumUniversityofStaffandWorkers 第 23卷 第 5期 境外工程项 目管理中的文化融合作用 — — 以巴西GASCAC天然气管道项 目为例 杨 成，段茂勇 (中国石化集团江汉油田油建公司，湖北 潜江 433123) [摘 要] 文化关系到企业的营销活动。中国石化江汉油建公司参与承建的巴西GASCAC天然气管道项 目，是在中 巴两国不同的文化环境下进行的。在项 目的实施过程 中，项 目部积极探索文化在项 目管理 中的作用，通过提高文化意 识、开展文化活动、满足正常需求、坚持 自我调整等途径，使双方文化在挑战中融合，促进了项 目的全面发展。 [关键词] 境外；管理；文化；融合 [中图分类号] F270 [文献标识码] D [文章编号] 10og一3O1X(201O)O5一O1O5—03 任何企业都是在诸多不断变化着的环境中运行的，这 而进行正确的商务决策。 其中，社会文化环境较为特殊。事实证明，无论在国内还 按照国际项 目管理 中通行的 “人才 国际化，用工当 是在国际上开展营销活动，企业都必须全面了解、认真分 地化”的人力资源管理办法 ，以及巴西的法律法规，项 目 析所处的社会文化环境 ，方能制定切实可行的营销方案。 部招用的员工绝大部分是巴西人，高峰时多达 1200多 巴西Q CAC天然气管道全长930公里 ，中国石化 人，而中方只有30多名管理人员，主要控制项 目决策、财 江汉油建公司承建了其中的1B段 166公里管道焊接和 务审批、合同分包、员工招聘、设备租赁等经营关键环节。 4条大型河流的水平定向穿越。工程 自2008年 3月份 项 目进行之初，项 目部就认真学习、研究、．分析巴西的法 开工以来，江汉油建巴西项 目部 (以下简称 “项 目部”)高 律法规和风俗习惯，尽管早有心理准备，但文化差异带来 度重视巴西当地的社会文化环境，并不断探索、充分发挥 的冲击仍然始料不及。从员工个体来看 ，．双方员工在语 文化在项 目管理中的积极作用 ，有力地促进了巴西管道 言、思维、习惯、心理、信仰、价值观、法律、．潜规则等上的 项 目管理工作的全面开展。2010年 3月，项 目正式投产 差异 ，反映为管理理念、工作方式、生活习惯上的格格不 运营，比合同工期提前7天，是巴西有史以来第一个在原 入和诸多矛盾。如由于巴西劳工流动性：大、人员变化频 始合同工期内完工的大型项 目。工程施工两年来，共完 繁，导致一些巴方雇员对企业的忠诚度低。他们工作的 成产值 12个多亿人民币，不仅实现了较好的经济效益， 出发点不是企业的经营发展，而是以个人利益为中心，企 而且赢得了良好的社会效应。项 目部多次受到巴西国家 业与个人纯属 “雇主”与 “雇员”的关系，因而在实际工作 石油公司在安全、环保等方面的表彰，也培育了一支国际 中，积极性不高、责任心不强、劳动效率低。而中方员工 化项 目管理人才队伍，拥有 了一支融合度较高的中外员 一 直受到 “厂兴我荣，厂衰我耻”的教育，强调的是 “以厂 工专业管道施工队伍，实现了“全面完成合同义务、争取 为家”的主人翁责任感。同时，巴西也是世界公认的劳工 良好经济效益、建设卓越管理团队”的目标。在取得这些 保护最严格的国家之一，任何员工认为不公平的制度、现 成绩的背后，境外工程项 目管理中的文化融合取到了积 象和处罚，都会有企业内部工会、行业工会、劳工局、司法 极作用。 部门等进行干预，所以许多看似简单的问题，很可能会演 变成复杂的劳工纠纷，令企业在经营发展