社会药房开展药学服务的回顾性分析.pdfVIP

JournalofPharmaceuticalPracticeVol.242006No.4 ·药事管理 · 社会药房开展药学服务的回顾性分析 崔黎萍(上海第一医药股份有限公司，上海200001) 摘要 目的:探讨社会药房开展药学服务的方式和方法。方法:以2003年7月至2006年3月上海第一医药 股份有限公司所属药房的药学服务咨询记录和药历为资料，运用统计学方法作回顾性分析。结果:用药咨询 记录月均72份，90%的咨询者为中老年人，涉及疾病、选药、用法用量、不良反应、药价等5大方面。结论:人 民群众对社会药房有强烈的药学服务需求，社会药房必须积极推行 《优良药房工作规范》，切实发挥执业药 师的关键作用，充分满足社会对健康日益增长的需要。 关键词 药学服务;咨询;药师;药历 中图分类号:R95 文献标识码:A 文章编号:1006-0111(2006)04-0226-03 f 比 卜 二 trospectiveanalysisofpharmaceuticalcareinGPPdrug-store C U I Li-ping(ShanghaiNo.IPharmacyCo.Ltd.，Shanghai200001，China) A B S TRACTObjective:Todiscussthewaysandmethodsofpharmaceuticalcareinretailpharmacy.Methods:Information,basedon pharmaceuticalcareconsultationrecordsanddrughistorydatabasefrom2003/7to2006/3inGPPdrug-storeofShanghaiNo.1Phar- macyCO.,LTD.，wasanalyzedstatistically.Results;Thereare72recordsconcerningmedicineconsultationmonthly,90%ofthecon- sultantsbeingmiddleandoldagedpeopleandincludingtheproblemsofdiseases,medicineselection,usage,sideeffectanddrug price.Conclusion;Consumersstronglyneedretailpharmacytoprovidepharmaceuticalcareandretaildrug-storeshouldactivelypractice GuidelineofGoodPharmacyPractice.Pharmacistinretaildrug-storeshouldplaytheirkeyroleinpharmaceuticalcaretomeetthe growingneedofsocietyinhealth KEYWORDS pharmaceuticalcare;consultation;pharmacist;pharmaceuticalcaredatabase 药学服务是指药房直接从事药品销售的人员应 结果跟踪和定期回访。药历档案记载内容包括姓 用药学专业知识和工具向公众提供直接的、与药品 名、性别、年龄、既往史、家属史、用药史、过敏史等基 使用有关的服务’〕〔。 本信息和已确诊疾病、目前治疗、本次购药、不良反 随着药品分类管理制度的实施，以及医疗保险 应、用药评价等记录信息。 制度改革的深化，越来越多的消费者在遇到小病、慢 1.2 方法 采用回顾胜分析方法，将收集的记录资料 性病或日常保健，选择到社会零售药房购买药品进 和药历信息按咨询人群、咨询方式、咨询问题、药师指 行自我药疗。购药已不仅仅是商品的买卖关系，而 导、用药情况等汇总整理，用Excel进行统计分析。 是合理使用药物，提高人的健康和生命质量的大问 2 结果与分析 题。虽然，药学服务日益受到医药人士和社会大众 的关注，但是，社会药房如何有效开展药学服务仍然 2.1咨询人群 经整理有性别和年龄的咨询记录为 是普遍存在的问题。本文通过分析社会药房开展药 2153份(有性别和年龄的药历431份)，其中男性902 学服务的实践活动，探