IT公司员工满意度研究以西安地区某著名网络公司为例.pdfVIP

科技信息 ○高校讲坛○ SCIENCE TECHNOLOGY INFORMATION 2011 年 第5 期 IT 公司员工满意度研究 ——— 以西安地区某著名网络公司为例 杜美霞 丁艳平 （西安外事学院商学院 陕西 西安 710077 ） 摘 要 关于员工满意度的研究在人力资源管理领域中一直是一个长盛不衰的课题 但国内涉及的深度和广度稍显欠缺 特别是对 行 【 】 ， ， IT 业的员工满意度研究更是少之又少 基于此 本文以西安地区某著名 公司 以下简称 公司 的员工为研究对象 采用文献研究 问卷调查 。 ， IT （ A ） ， 、 和访谈三者相结合的方法 在阅读了大量相关文献资料的基础上 归纳总结前人对员工满意度的研究 结合企业的实际情况 设计出适合企业 ， ， ， ， 的员工满意度调查问卷 通过对问卷所获得的数据进行分析 从而了解企业员工满意度状况 分析导致员工满意和不满意的原因 并提出相应 。 ， ， ， 的改进措施 分析与访谈结果显示 公司员工的整体满意度一般 本文针对导致员工不满意的原因 提出以下建议 安排具有挑战性的工作 。 ： 。 ， ： ； A 建立良好的同事关系 建立完善的培训体制 ； 。 关键词 员工满意度 问卷调查 【 】 ； 【Abstract 】In human resource management field the research on the employee satisfaction is a prevalent topic, but the depth and width of domestic research involves slightly deficient, especially to the IT industry the employee satisfaction research are much rarer. Based on this, this paper ’ take A company s employee satisfaction as the research object, combined the literature study, questionnaire with interview methods. On the basis of predecessors to employee satisfaction research, designed questionnaire for the enterprises to the employee satisfaction survey. Through the analysis of the questionnaire data, identif