学习型组织(孙教授).pdf

第三讲学习型组织建设 五项修炼 孙焱林：华中科技大学经济学院，教授、博导 为什么？ ★代沟是怎样形成的？ ★为什么两院院士都不全是清华的？ ★ 同年人中哪些人更加固执？ ★哪些企业可以持续做大？ ★哪些个人或者家庭更能成功？ ★为什么有第十位现象？ 为什么？ 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在一百二十以 上，而整体智商却只有六十二? 为什么70年代列名财富杂志“500强企业”排行榜的公司 到了80年代却有三分之一已消声匿迹? 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长。使组 织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。 因此，最成功的企业将会是“学习型组织”。未来惟一持 久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 知识改变命运，学习成就未来： 从油漆工到油漆专业权威 曾清明1994年高中毕业借钱开了一家砖厂，砖厂开工 第一天，一名工人的腿被绞进搅拌机里，三年后官司结束 砖厂关门时候，曾清明欠下10万元债务。 97年，曾清明闯进深圳，舍不得住旅馆，就睡在四海公 园草地上。半夜被叫醒，被带到派出所，教育、罚款。出了 派出所，曾清明花150元租了一个铁皮房子，花40元买了一 辆二手自行车。在随后的一个月里，曾清明在被不良中介欺 骗数次后，终于找到了一份工作：做一名油漆工。 4 上班第一天，曾清明就被油漆种类弄得发晕，不知世上有 这么多种油漆。漆面起泡、泛白、刷痕明显等问题经常出现， 影响工期，还经常要返工。怎么办？曾清明想到的是书。 第二天一下班，他就奔到书店买了一本《油漆施工疑难解 答1000问》，书价37元，相当于他一周的生活费。晚上，曾清 明惊喜地发现，几乎所有遇到的问题，书里都有详细说明。 在一周的时间里，曾清明每天只睡5个小时，每天上班， 两眼通红地解决着一个又一个的技术难题，同事们惊奇不已。 第八天，被任命为公司油漆队队长。” 5 曾清明发现油漆知识非常庞杂，需要继续学习 。相关的书很贵，他就每天去书店蹭书看，后来，他 咬牙在南山图书馆办了借书证。曾清明总是捧着书在 工地呆到很晚，反复地看书、试验。 1999年，看书上若干关于电脑的介绍，曾清明想 学习电脑，终于在一条僻静的小巷里发现了一个只要 500元学费的培训班，他开始学习电脑。机遇总是给 有准备的人，学完电脑没多久，公司要调一个人到写 字楼工作，前提就是会电脑操作，曾清明顺利入选。 6 新的挑战随后开始，曾清明被任命为客户代表。一个 多月时间里，曾清明没有签到一个客户。巨大的压力笼罩 着他。但他相信知识可以救自己，他总结后认为，一是自 己和人打交道有问题；二是自己知识面不宽，与接受过高 等教育的客户缺乏共同语言，而且不能掌握高学历人群的 需求、心理。 一个月的“恶补”开始了，社交礼仪、演讲口才、顾 客心理、营销策略的书堆满了曾清明的床头。曾清明见客 户不再紧张，他说那是知识给他的自信。“恶补”收到奇效 ，在随后的5个月时间里，曾清明签下了360万的单，名列 公司第一位。 7 因在每个岗位都能焕发异彩，他逐渐受到重用，先后 担任工程监理、工程部经理、客服中心总监等职务，开始 读《现代人力资源管理》之类的管理类书籍。 2003年曾清明作为高级技术人才调入深圳，目前仍然是 高中学历，但他的下属却都很服他，他们说，曾总相当专 业，也很健