新时期企业办公室工作的职能定位与作用.pdfVIP

ofthe Schoolof Oilfield V01．21No．3 第21卷第3期 Journal Party Shengli 新时期企业办公室工作的职能定位与作用 王 侍 (胜利油田环发实业公司，山东东营257000) 【摘要】随着企业改制和内部改革的逐步深化，办公室的地位和作用将越来越重要，工作要求也将越来越高。要正确 认识新形势下的办公室工作．给予准确定位，才能不断改进服务方式，拓展服务范围，深化服务层次，提高服务质量，努力提高 办公室的整体工作水平。 【关键词】办公室工作；职能定位；企业 【中图分类号】C931．4【文献标识码】A 【文章编号】1009—4326(2008)03一0121--02 面对新的形势和新的任务，办公室的地位和作 作全局的高度，紧贴领导的思路。出主意、提建议都 用将越来越重要，工作要求也将越来越高。围绕企业 要在全局中去思考、去谋划、去衡量。做到想领导之 中心任务，强化服务工作是办公室的重要职能，也是 所想、谋领导之所虑、办领导之所需，与领导“同频共 整个服务工作的重中之重。只有围绕中心工作，紧贴 振”。提高辅助决策的针对性和实效性。 领导思路，增强服务意识，讲求服务实效。在深层次 4、“督查员”：督促检查是狠抓工作落实的重要 服务上下功夫。才能不断提高办公室整体工作水平。 手段。办公室要围绕全局性工作，抓住难点、重点、热 一、企业办公室的职能定位 点问题和一个时期领导关注的问题，出实招、动真 要实现办公室工作的新突破，唯有创新。要在不 格、用真劲，加大督查力度，促进工作落实。 折不扣地完成领导交办任务的同时．加大创新力度， 二、企业办公室应发挥的作用 经常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，成为领导 结合企业改革发展、未来机构变迁、各级领导和 必不可少的智囊。不仅要当起草文稿的“高手”，更要 机关期望及办公室自身发展需要等因素，从当前新 当领导的“高参”，这既是形势发展的要求．也是办公 形势、快节奏、广空间、全方位的角度考虑办公室的 室提高服务水平的需要。当前及今后一个时期办公 职能问题，应注重发挥好以下几个方面的作用： 室工作职能定位概括起来就是要当好“四员”： 1、发挥好参谋辅助职能。作为办公室的基本工 1、“服务员”：服务意识是做好办公室工作必备 作职能，也是提高服务质量的重中之重。要发挥好参 的第一意识。要服务好基层、服务好部门、服务好领 谋辅助作用，就必须坚持与时俱进、开拓创新，认真 导。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，既要 研究改革和发展中的新情况、新问题，积极探索搞好 “鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”，强化服务意 服务的新思路、新方法、新途径，不断增强工作的主 识必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。 动性、适应性、超前性和实效性，实现由被动服务向 2、“协调员”：办公室在领导身边，是指挥调度的 主动服务、由常规服务向创新服务、由低层次服务向 中心，要耳听八方，眼观六路。要实现工作资源的合 高层次服务的转变，抓住领导决策的“需求点”，在重 理化安排，通过办公室的协调润滑，使得工作力量 大原则问题上及时提供见解独到、分析透辟、论据充 “不撞车，不打架”，左右齐心，上下合力，实现工作成 分、缜密周详的决策建议，为领导所接受和采纳，提 效最大化。 高秘书人员的决策辅助功能。办公室的参谋辅助作 3、“参谋员”：办公室不是领导机关，但是辅助参 用体现在各项工作中，最主要的是文稿起草、调查研 谋是它的一项最重要的职能。为此，办公室人员首先