提高石油机械制造企业ELD的对策研究.pdfVIP

维普资讯 石 油 机 械 CHINAPETROLEUMMACHINERY 2005年 第33卷 第4期 ●质量与生产管理 提高石油机械制造企业 ELD的对策研究’ 南剑飞 胡争光2 (1．西南石油学院 2．陕西科技大学管理学院) 摘要 知识经济时代，人才成为现代企业竞争的焦点。鉴于此，在强调我国石油机械制造企 业员工忠诚度重要性的基础上，分析了我国石油机械制造企业员工忠诚度的总体水平不高的现状， 阐明了其产生的内外部诸多原因，提出相应对策，为加强和改善企业经营管理，提高企业的员工 满意度与忠诚度，增强企业凝聚力与战斗力，不断提升我国石油机械制造业的整体 国际竞争力提 供 了新思路。 关键词 石油机械 ELD 现状 原因 对策 企业管理 进入知识经济时代，知识成为最稀缺的资源， 员工忠诚的程度，又从侧面体现了员工继续为企业 人才也就理所当然地成为现代企业竞争的焦点。越 工作的可能性，因而和员工满意度 j一样，也是 来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值，并 衡量企业经营绩效、评价企业经营管理水平的一个 不断采取有效措施提高企业的员工忠诚度，从而提 重要指标 。 升企业的核心竞争力。石油机械制造企业亦不例 实际上，忠诚度高的员工既可以直接通过 自己 外。基于此 ，笔者在强调我国石油机械制造企业员 的聪明才智和努力工作为企业创造新的物质财富， 工忠诚度重要性的基础上，分析了我国石油机械制 又可以使企业用新的物质财富来拓展新的业务活 造企业员工忠诚度的总体现状，阐明了其产生的内 动，以继续增强企业对用户的吸引力和员工的归宿 外部诸多原因，提出了相应对策，为加强和改善企 感，实现企业的良性互动式发展。另一方面，员工 业经营管理，提高企业的员工满意度与忠诚度，增 忠诚度高有助于加强石油机械制造企业经营的稳定 强企业凝聚力与战斗力，不断提升我国石油机械制 性，减少企业经营风险，增强企业应变力；有助于 造业的整体国际竞争力提供新思路。 企业稳定现有员工队伍 ，对现有员工和潜在员工发 挥辐射带动作用，从而增强企业的凝聚力、战斗力 石油机械制造企业 和竞争力。特别是当企业经营出现困境时，忠诚度 员工忠诚度的重要性 高的员工可以使企业与员工一道共患难，为企业走 出困境，实现振兴提供条件。美国钢铁大王卡耐基 石油机械制造企业员工忠诚 EL (Employee 曾说： “什么都可以拿去，只要不带走我的员工， Loyalty)是指石油机械制造企业员工被企业工作环 30年后，我仍是钢铁大王。”石油机械制造企业要 境、工作待遇、工作岗位、工作群体、工作回报及 发展壮大，也必须高度重视员工忠诚度。 个人发展等诸多因素所吸引，从而与其建立了一种 长期稳定、相互依赖、相互支持、彼此信赖的感情 石油机械制造企业员工忠 投入和行为投入等的总和。石油机械制造企业员工 诚度的现状、原因及对策 忠诚度 ELD (EmployeeLoyaltyDegree)是石油机 械制造企业的员工对本企业忠诚的程度，是石油机 1．总体现状 械制造企业员工忠诚的定量表述 。它既直接反映了 随着中国加入WTO及改革开放力度和深度的 · 中国石油天然气集团公司重点研究项 目，项 目名称：用户满意度评价指数研究 (2001年9月立项)。