以高情商做好离退休工作.pdfVIP

以高情商做好离退休工作 薄 利 （国网齐齐哈尔供电公司离退休服务部 黑龙江 齐齐哈尔 161000） [摘 要]所谓情商主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，固然属于心理范畴，但其作用却可以广泛影响 现实领域，尤其是外交领域，也就是与人交往中有重要的作用。做好离退休工作也同样需要情商，也同样需要带着感情去做 好实际工作。本文对如何以高情商做好离退休工作提出建议。 [关键词]情商；离退休工作；服务 前不久，习近平总书记在天津考察工作时强调：“做实际工作 的工作，不要拖到明天才办，实行 站式方法，不推诿、不扯皮，讲 情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题的能力，也就是 究工作效率和工作成果。 适应社会的能力。” 情商是决定做好工作成效的关键，也是衡量工作人员素质的 所谓情商，也称情绪智慧、情绪智商或情绪智力，指的是人在 标尺。因此，做实际工作的领导与具体工作人员，要把提高情商做 情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。心理学家有个著名的 为提高自身素质的高度来认识。 研究结论： 个人的成功，百分之八十取决于情商。可见，做实际 是要加强自身的理论学习和修养。要认真学习好党和国家 工作，情商多么重要。 关于离退休工作的方针政策，吃透上级的指示精神，提高理论水 情商可以作用于 个人生活、事业的方方面面。在实际工作 平，才能结合实际游刃有余地做好工作。 中，情商的高与低、投入的多与少，往往决定工作做的好与坏，关系 二是学习好本岗位的业务知识。熟知本岗位的业务，掌握过硬 到工作的成效。习总书记强调的“情商很重要”，就是提醒人们要带 的本领。 着感情去做实际工作，只有怀有真切的感情，才能做好本职工作。 三是做好团结协作工作。离退工作是党的工作组成部分。其工 诚然，做好离退休工作也同样需要情商，也同样需要带着感情 作性质，要求部门全体工作人员，团结 道热心工作。 人能力有 去做好实际工作。只有对离退休老同志怀着拳拳敬老之情、爱老之 限，只有全员齐心协力、共同努力，才能步调 致，把离退休工作做 心，才能设身处地想离退休老同志之所想、之所急，而不是漠是他 得更好。 们的利益、怠于负责，疏于担当。 在日常实际工作中，必须坚持做到“三个到位”。 离退休老领导、老同志经历了数十年的风风雨雨，他们为祖国 是做好离退休工作的认识必须到位。做好离退休工作是党 的电力事业的发展进步做出了重要贡献，他们是企业的宝贵财富、 的工作 个重要部分，随着老龄化的到来，退休人员愈来愈多，做 是企业创业人，是企业的基石，理应受到尊重，受到关爱。 好这方面工作，关系到社会的稳定和谐和经济的发展。因此，要增 笔者认为，以高情商做好离退休工作，应该到以下几点： 强做好离退工作的责任感，把做好离退工作的重要性上升到讲政 首先，把情商转变成尊重老同志的观念。 治、讲大局的高度，上升到保改革、促发展、保稳定的高度，上升到 做到要经常与老同志接近，经常与他们沟通，熟知和了解他们 群从路线教育实践活动的高度来认识，这是做好离退服务工作的 的思想、身体和生活状况。只有与他们打成 片，密切联系，经常在 思想基础。进而言之，做好离退服务工作，不仅仅是 个认识题问 起唠家常，才能知道他们在想什么，关心什么，同时，也知道他们 和方法问题，更是 个能否密切党同群众血肉联系的政治问题。 的身体状况如何，家庭生活如何。主动的接近，密切的关注，他们也 二是对待离退老同志的情商必须到位。对待老同志要有深厚 会愿意接近。在感受到温暖的同时，也愿意倾诉自己的真情实感。 的感情，从本质上讲做离退休实际工作的人员，是服务员，是公仆、 第二，把情商转变成热情为老同志服务的情感。