2015年旅游行业薪酬现状和预测分析.pdfVIP

2015 年旅游行业薪酬现状及预测 作为一个朝阳产业，旅游业已经被列为世界第三大产业，而随着我国经济的 发展，人民生活水平持续提高，对旅游的需求也必定会进一步增加，近年来我国 旅游业保持着比较快速的发展，为国民经济做出了极大的贡献，但同时在发展过 程中也存在着明显的问题。首先，旅游形式较为单一，主要都是以观光为主，内 容单调，没有给顾客提供更多可以参与的活动，导致景点吸引力不足，并且旅游 质量和客户体验也亟待提高；其次，我国旅游市场庞大，但是基础设施建设跟不 上消费需求的增长，旅游项目大多是属于低投资型；同时竞争环境不健康，不正 当竞争非常严重；还有很重要的一条就是对于普通从业人员的保护力度不够，从 业人员专业素质不够强。今天我们根据《众达朴信2014-2015 年旅游行业薪酬 调研报告》，着重跟大家分享旅游行业从业人员薪酬现状。 一、旅游行业非高管层薪酬差距不明显 数据 咨询 培训 400-090-2939 根据众达朴信近日发布的《2014-2015 年旅游行业薪酬调研报告》显示， 行业专员和主管层级年薪中位值分别为 45,875 元和 78,585 元，专业经理和 部门经理年薪中位值分别超过 10 万和 17.5 万，与其他行业相比，层级之间的 薪酬差距并不明显，导致行业职位晋升和职业生涯通道的建设缺乏一定的激励 作用。未来随着更多的职业经理人进入行业企业，这种现象会有减弱趋势，对 行业整体薪酬水平的竞争性也会利好。 二、行业部分紧缺岗位薪酬涨幅预计超过 12% 2014 年旅游行业整体薪酬涨幅只有7.5%，低于全行业平均水平，但是对 于某些急缺岗位，涨幅还是较为明显，为了提高市场影响力，如何做好营销以及 打造品牌都是旅游企业的重点工作，而这两类员工的薪酬涨幅也领先行业内其他 类型的员工，2015 年销售和品牌营销序列预计涨薪超过 12%。与此同时，计 调涨薪也达到 12.1%，接待和酒店服务也是提高口碑的好方法，企业对这些方 面也特别重视，大客户接待和酒店会务涨薪超过 11%。值得我们注意的是，导 游的薪酬并没有明显的涨幅，规范和建立以消费者满意为导向的激励性薪酬福利 体系对旅游行业规范性运营会起到至关重要的作用。 数据 咨询 培训 400-090-2939 三、旅游行业主动离职率远远高于其他行业 根据众达朴信数据显示，近年来旅游行业主动离职率较高高，中位值达到 28.7%，高于全行业平均水平。其中，主动离职率最高的主要集中在导游及酒店 服务等基层员工，除了薪酬福利的因素以外，发展空间有限也是基层员工离职率 高的主要原因之一。 旅游行业要想做大做强，还面临着很多的困难，最重要的就是要提高从业人 员的素质，而这一方面要求企业招收优质的员工，一方面也要求企业对员工的职 业生涯做出科学的设计，提供足够的成长空间，同时也要设计出兼顾公平性和激 励性的薪酬制度，让员工能够有较好的经济保障的同时也有足够的发展空间。 数据 咨询 培训 400-090-2939