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浅析外贸业务员是基本素质 摘要：业务员没有天生的，正如世界上没有一生下来就会跑步的孩子一样，真正的 业务高手是从培训和磨练开始的。 这世界也没有天才，所谓的天才只是努力努力再努力。就像爱迪生所说的一样“天才=99% 的汗水+1%的灵感。 关键词：语言表达能力 心态 神入能力 基本素质 做一个成功的业务员很简单，只要掌握了做业务的技巧和诀窍，并努力的把它运用到实际中去，就能成为一个所向披靡的业务高手。然而作为一个成功的外贸业务员他所具备的基本素质也很重要，很关键。那业务员要具备哪些基本素质呢？ 第一，语言表达能力，在与顾客讨论产品时要言语清晰，谈吐自如，条理分明 高雅不凡的谈吐可以吸引顾客，产生让顾客倾倒的魅力，妙语一句可以引得财源滚滚也可以陷身之困。 那么，业务员在推广自己的产品时，怎样让对方接受自己呢？必须运用语言艺术打动对方的心。 推销是与外商面谈交易，整个推销活动中，从接受顾客到解除疑虑直至最后成交，都离不开口才。当你说话时，你发出的两个信息，第一个是你说出的内容，第二个是说话的方式，一句内容精妙的句子可以利用刺耳的声音说出，也可以用缺乏的热情的呵欠，心不在焉的其它声音表达。著名的外贸业务员波士顿在强调引人入胜的说话方式时，列举了四条说话原则： 1、清楚的说话，精确的、清楚的发出每一个音节。 2、以交谈的方式谈话。 3、诚挚的谈话。 4、热烈的谈话。