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前言 全息运用四种方法对仙琚制药进行了企业核心要素的调研 通过问卷调查，我们获得了大量的基础信息 在走访各部门中，我们倾听了员工最真诚的心声 我们调阅了大量资料，为下阶段工作的开展打下了基础 2 流程管理的导入过程 3 管理流程调研的方法和范围 4 对各管理者关于管理流程访谈调研的结构 5 我们进行管理流程调研的四个视角 6企业管理流程情况调查表的研究结构 6 问卷填写者对仙琚制药管理制度的看法 6 问卷填写者对仙琚制药管理制度执行情况的看法 6 问卷填写者对仙琚制药公司与部门间的管理流程的看法 6 问卷填写者对仙琚制药部门与部门间的管理流程的看法 6 问卷填写者对仙琚制药跨部门的管理流程的看法 6 问卷填写者对部门内的管理流程的看法 7 仙药组织与管理流程情况 8 问卷的调研结构（2）—公司战略认知度情况调查表 9 典型管理流程分析 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 9 典型管理流程分析（续） 10 信息化管理分析 11 对仙琚制药各主要管理流程的评价 12 仙琚制药管理流程改善的可能现实性 人力资源调研分析报告目录 1-1 人力资源管理职能分析 1-2 企业文化分析 1-3 组织结构分析 1-3 组织结构分析（续）