- 1、本文档共66页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ISO 9000推行基本理念与作法 思考与练习 1、企业为什么需要质量管理体系? 2、质量管理体系标准的修定经历了哪几 个阶段? 3、2000版ISO9000族的核心标准是哪几 项?名称是什么? 2000版ISO9000族标准的组成 (第三版2000) 四个核心标准 ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语 ISO9001:2000 质量管理体系——要求 ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011:2002质量和或(环境)管理体系审核指南 标准的分类: 核心标准——标准——技术报告——小册子 企业推行ISO9000 认证的意义 1.强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额 2.获得国际贸易“通行证”,消除国际贸易壁垒 3.节省第二方审核的精力和费用 4.在产品品质竞争中永远立于不败之地 5.有效地避免产品责任 6.有利于国际间的经济合作和技术交流 推行ISO9000的益处 被全世界广泛接受 此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现. 依赖于系统而不是个人 增强顾客的信心 显示对质量承诺及树立良好的形象 使运作标准化及保持水准 标准的编号及格式 ISO+标准号+(杠+分标准号)+冒号+发布年号 备注:()中的内容可有可无,依具体而定 Eg:ISO9001:2000 或ISO9004-1:1994 强调重点: 2000版ISO9000族标准于2000年12月15日正式发布; GB/T19000-2000GB/T19001-2000发布日期:2000年12月28日 实施日期:2001年06月01日 GB/T的含义:中华人民共和国国家标准,推荐使用 正确使用格式: GB/T19001-2000 idt (等同采用)ISO9001:2000 Equ::等效采用 举例说明:等同采用和等效采用的区别 ISO9001质量管理体系推行流程 组织策划: 计划,职责与权限的明确 质量体系诊断: 建立领导机构及工作小组 编制实施宣传发动,全员参与 体系设计: 确定质量方针和质量目标 确定企业的组织架构 收集原有文件与标准参照 培 训: ISO9000标准培训 质量体系分层培训 其它相关管理知识培训 ISO9001质量管理体系推行流程 文件编写: 文件编写技能培训 制定编写计划 质量手册建立 程序文件制定 指导书、表单编制 文件修改并定稿 体系运行: 体系实施前动员和培训 指导质量体系的运行和完善 组织结构调整 内部审核: 内审员培训 组织内部质量审核 纠正和预防措施跟踪并评估 管理评审 ISO9001质量管理体系推行流程 认证申请: 企业向认证机构提交申请
文档评论(0)