【优质】农夫山泉培训教材--2015年客户拜访八步骤.pptVIP

农夫山泉岗位任职资格标准化教材系列 农夫山泉岗位任职资格标准化教材系列 ---标准化(NO.***)PPT资料 “销售业务代表”——销售系统的基石 工作任务及目标： 正确使用客户卡 按计划拜访客户 渠道必备sku铺货 陈品生动、冷冻陈列 冷饮设备管理 生动化工具使用 客情建立与维护 新渠道、售点开发 检查库存、货龄 推广新品 执行促销政策 获取订单 发送订单 跟进送货服务 分销商库存管理 填写报表 响应客诉 收集市场、竞品信息 …… 问题1:业绩好的人一定有超常的能力和技巧吗? 主要靠的是什么?问题2:标准的流程可以帮助你解决什么问题? 标准的作业流程 今天的任务:客户拜访 几个基本概念 计划性拜访 线路规划 提问: 如何做到计划性拜访? 线路规划的要点? 分八个步骤 第一步：充分准备 第二步：向客户打招呼 第三步：检查广告 第四步：执行售点生动化 第五步：建议订单 第六步：确认订货及实时发送手机订单 第七步：向客户致谢 第八步：总结、跟踪 第一步：充分准备 目的： 准备必需的信息、物料 确保每个人清楚自己的拜访目标和需要寻找的机会 以良好的形象和精神面貌面对客户 提高业务代表的拜访效率 出行前：“理一理、想一想” 之前的承诺？ 需要带什么？ 新产品？ 促销活动？ 目标——？ 出门前的准备 检查个人外表仪容 销售