基于承接软件外包业务的文献综述.pdf

忌 裁 2009年第7期 基于承接软件外包业务的文献综述 乔志斌 (中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉430074) 摘要：制造业外包的出现。引起国内外学者的关注与研究。服务业外包是近几年来，随着服务贸易的发展壮大、服务 业地位与经济贡献力的提升，而在世界范围内出现的一种产业内、产品内部出现的国际工序分工现象。这一现象正改变着 世界间经济联系的方式，深化国际化趋势，各国企业闯、政府间的联系变得日益紧密。 关键词：服务外包l软件外包；综述 对软件外包业务发展现状、竞争态势分析的基础上，研究了 1 软件夕h包国外研究现状 我国软件外包企业所面临的市场情况，同时根据不同地域 学术界人士发展了多种多样的外包理论，并为他们的 的特点把软件外包业务细分为国内、东亚、北美和欧洲四类 理论寻求实践支持。这些理论主要是解释外包发展的动 市场，并详细论述了这四类细分市场的客户需求特性。徐 奇智、马戎写了《中国软件外包白皮书》较为全面的分析了 因。Cheon和Teng运用资源基础理论和资源依存理论从 战略管理的角度对外包进行了解释。资源基础理论认为， 国际外包市场，从优势、障碍和隐患方面分析了中国软件外 公司在本行业要赢得竞争优势和高于行业平均水平的利润 包的现状，提出了中国发展软件外包的整体战略、管理模 就得具备卓越的产品或较低的成本，而这些优势的取得又 式、营销模式、人才培养模式、融资模式。刘栋认为离岸软 取决于资源的卓越性，以及公司配置它们的方式。而实现 件外包是中国它企业发展的契机，他从软件出口与信息业 战略目标所需的资源与组织自有资源之间存在一定的缺 发展不相对称，规模不足、人才流失、承接的业务低端四个 口，通过外包可以填补资源缺口。 方面分析了中国承接软件外包业务面l临的挑战，提出了软 还有学者研究了外包发展对发包国生产效率和就业带 件企业发展的健康之路。秦燕、张国梁和汪克夷分析了软 来的影响．Mann软件通过国际服务外包的形式将以与硬件企业的发展模式主要有三种：美国模式、印度模式和日本 件同样的方式使整体经济获益而且如果说软件的价格弹性 模式，认为这三种模式都不适合中国。中国软件企业发展 高于硬件的话预期的生产率收益会更高。最后Mann证明软件外包，需要注意国内国际市场并重，深化对日软件外 它产业展示出了较高的就业增长因此国际外包不会损害该 包，借鉴印度模式拓展欧美市场，重视211等业务流程管 理，以文化为先导，加强教育培训和通过创新提升软件外包 部门的就业增长．Amiti和Wei利用美国所有制造业部数 据研究发现服务外包与美国劳动生产率呈正相关关系，而 价值链。周小和、陈超认为软件外包的背景和产生的动因 原料外包则不明显。在就业效应方面的研究，主要来自管 是在推行全球战略下。企业的经营思想和外部环境的变化 和科学技术发展推动产生的。 理咨询公司，HolgerGorg和AoidfHanley对爱尔兰电子部 门的研究也表明，外包在短期内极大地减少了劳动需求。 3评述 但是他们承认其分析不能完全解释整个社会的就业情况， 因为其数据只是针对一个部门内的就业损失，剔除了潜在 综上所述，关于软件产业的研究存在如下问题和不足： 的部门问就业流动。 缺乏定量研究成果。虽然国内外学者从不同角度对软件产 业都有研究，但多数都是停留在定性的分析层面．对于战 2国内的研究现状 略的制定也