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经营与管理 构建物流企业核心竞争能力的基本思路 李瑞敏 (福建交通职业技术学院，福建福州350007) 摘要：企业核心竞争能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力， 物流企业是由一系列生产要素有机组合而成的，当物流企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时， 物流企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力，同时企业也应有其独特又具价值的文化为其提升核心竞 争能力。 关键词：物流企业的核心竞争能力；第三方物流；网络技术；企业文化 1-物流企业核心竞争能力 至是领袖地位并使企业获得明显高于行业平均水平的收益呢? 企业战略的核心是企业的生存和发展。企业核心竞争能 (3)它是企业诸项能力或技术中最独特、最关键，竞争对 力决定着企业能否生存和发展。核心竞争力又称为核心能力 手及顾客公认为最优秀且是竞争对手无法在短时期内模仿 或者核心专长，是区别于企业一般竞争力，可以树立并保持企 并超越的吗? 业长期竞争优势，能为其客户带来特殊效用的能力资源。 (4)在当前及未来高度动态且复杂的市场竞争环境中， 1．1物流企业核心竞争力的特征 它是否具有相对稳定性且能为企业发展提供很大的延展空 物流企业的核心竞争力在总体上应表现为深入了解、准 间呢? 确把握和有效满足货主企业物流需求的能力。物流企业的 (5)在资源、管理及技术上，企业能为该项能力的构建、 核心竞争力必须具备以下特征： 培育、维护与发展提供长期的支持吗? (1)在顾客价值创造方面，对货主企业所看重的价 2．整合、改造和提升形成具有国际竞争力的第三 值——物流成本的降低、物流服务的享受、最终客户满意等 方物流 方面能作出超越竞争对手的关键性的贡献；能以货主企业需 如何把分散的物流企业和资源加以整合、改造和提升， 求为导向，帮助货主企业降低成本、提高效率、拓展市场、争 增强服务功能，形成具有国际竞争力的第三方物流企业和企 取最终用户，以利于货主企业培植与维护其核心竞争力。 业群体，是我国现代物流发展的重要任务。 (2)物流企业能在质量、速度、服务与成本方面形成自己 2．1拥有核心技术能力 的特色，并具备相对长期的、不易被竞争对手模仿的差异化 物流企业的技术能力包括信息技术、运输技术、配送技 优势。 术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技 (3)在延展性方面，物流企业能够从核心竞争力衍生出 术等，其核心是信息技术能力。世界上领先的大型国际物流 一系列的新产品和新服务以满足客户的需求，不仅是当前的 企业自身都拥有先进的管理信息系统，与互联网相链接，并 需求，而且包括潜在的需求。 以为客户量身定制物流管理信息系统的服务为利刃开辟占 1．2正确识别与挖掘物流企业的核心竞争能力 领市场。可以说信息技术能力是国际物流企业保持行业领 物流企业在构建和培育核心竞争力过程中，物流企业应 先地位的最重要的手段。 结合自己的lf『场分析与战略定位，识别市场机会、发挥自身 优势，在资源、技术与管理上向核心能力倾斜，在实践中进行 月，是深圳市货运中心和日本山几株式会社合资成立的大型 改进与完善，从而最终提炼}l；能使企业保持长期竞争优势， 国际物流企业，公司开业之际，中口双方就把建设深九的信 获取稳定超额利润的，明显优于竞争对手且不易被竞争对手 息系统作为重点任务，耗时近三年时间，完成r信息系统 模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展