做销售的技巧如何和客户建立信任关系.wps.pdfVIP

饭 粒 营 销 网 做销售的技巧：如何和客户建立信任关系 做销售的技巧：如何和客户建立信任关系 做推销员请客吃饭是避免不了的 但现在像竞争激烈的行业 请客户 吃饭是司空见惯 现在的客户也都变成了所谓的 “老油条” 有好多 业务员对自己省吃俭用对客气落落大方，请客时表面笑容满面无所 谓，其实自己心里早在 “流血”，即时这样客户还是不卖帐的多 客 户酒桌上豪言壮语 吃饱喝足了一抹嘴起来起人 以后该怎么还是什 么样;我见的这样的客户不在少数，在做业务的初期我最不建议使用 请客吃饭这种方法;因为厂家多了，业务员多了，喝酒的机会多了 “感情”也就不那么专了，时间常了就麻木了;那么如何在新的形式 下进行融通关系呢? 饭 粒 营 销 网 找准客户的突破点 在国外的销售策略常用的有一种给客户赠礼口或记念品 我自己 在使用时感觉就特别的奏效 特别是在中国这样一个传统讲感情的国 家中更加实用;记得我在做业务员时曾面对了一个这样的客户，养殖 行业大多是家族企业 这一家也不例外 去了几次和这一家人都比较 熟 主事的男的承诺可以试用一下 但总说时机不成熟 后经我仔细 观察 原来这家是媳妇当家 这男的什么都听她的 我就想那就做这 个女人的工作吧，可是又一想：如果我和客户的媳妇走的太近了 这 个男的一定不乐意 弄不好还会挨一顿揍 唉!真是没办法;后来发现 他家一个小男孩大约5—6岁 我灵机一动我想我找到了突破口 随后 就买了一辆遥控电动车送了过去 并且我还教他儿子怎么玩 小孩特 高兴，一家子都特别高兴，然后我就走了人; 第二天这个客户就打电话过来了，说：小*，你拉二吨料我试试 吧 你嫂子说了你这个人不错 用谁的货不是用 就用你的吧 如果 试用的效果好，以后我全换了…… 就这样这笔业务就做成了 在后来的业务生涯中 我发现如果拿 点东西 比红酒、鲜奶等去客户家里坐一坐 比饭店大吃顿更有效果 原因可能因为现在大多数家庭可能都是 “气管炎”了 她们大多反对 丈夫出去喝酒 如果带一些东西去他们家的话 等于一箭双雕 把他 和他老婆都给拿下了。 饭 粒 营 销 网 善于观察客户的喜好 除此之外，客户的喜好也很重点，有一个客户他非常喜欢喝茶 一去他家一看所使用的茶具就会知道 所以我每隔几个月去必给他带 一盒茶 久而久之 他们家的茶全部是我免费供应的了 最终业务当 然也是我供应的了; 由此在做业务中我总结了一点和企业质量管理相同的一点 企业 质量管理主要是控制产品至关重要的关键点，抓好这几个关键点 产 品质量就不会有什么大问题其实在营销业务的攻关中，客户的关键; 点是非常重要 只要找准了客户的关键点 所以的困难都会迎刃而解! 如果说做客户难，那主要是难在找准客户的突破点!!