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2009 年08 月 今日南国 NO.08 ，2009 （总第133 期） THE SOUTH OF CHINA TODAY （Cumulatively，NO.133） 关于影响我国第三方物流企业增值型 服务水平的因素分析 郑 芳 （中南财经政法大学工商管理学院，湖北 武汉 430074） [ 摘要]随着第三方物流市场的不断发展与完善，仅仅凭提供完善的功能性物流服务，企业还不足以应对物流市场的激烈竞 争。在以客户为核心的服务市场理念下，对物流企业而言，做好增值型服务将成为企业的核心竞争力。物流企业通过准确把握物流 服务的市场定位、实施物流服务流程重组、提升物流服务信息化水平、树立物流增值服务的特色品牌等一系列工作，可以较好地为 社会提供物流增值服务，从而更强地参与市场竞争，获得快速发展。 [ 关键词]增值型服务第三方物流企业因素 [ 中图分类号] F550 [ 文献标识码] A [ 文章编号] 1673- 1190- （2009）08- 0006- 02 一、物流增值型服务基本概念探析 可以把货物存储在第三方物流企业的仓库中，然后凭借仓单向 银行申请贷款，银行根据质押品的价值并参考第三方物流企业 1. 物流增值型服务的含义。物流企业的增值型服务是指 的建议向客户企业提供一定比例的贷款，由第三方物流企业负 在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸 责监管和储存质押品。通过对具体货物的实体进行质押,融资 业务活动，在信息主导商业发展的今天，物流增值型服务主要 企业将货物置于第三方物流企业控制之下即可获得贷款，由第 是借助完善的信息系统和网络，通过发挥专业物流管理人才的 三方物流企业替银行对相应货物进行特别监管,融资企业提货 经验和技能来实现的，依托的主要是企业的IT 基础，因此是技 时应有银行的允许。银行可以根据第三方物流企业的规模、经 术和知识密集型的服务，可以提供信息效用和风险效用。 营业绩、运营现状、资产负债比例及信用程度授予第三方物流 2. 物流增值型服务的运作模式。（1）以物流常规服务为延 企业一定的信贷配额，第三方物流企业又根据与其长期合作的 伸基础的有：仓储性增值服务，如：原料质检、库存查询、库存补 中小企业的信用状况配置其信贷配额为生产经营企业提供信 充、及各种形式的流通加工服务等；运输性增值服务，如：选择 用担保，并以受保企业滞留在其融通仓内的货物作为质押品或 国际、国内运输方式、运输路线、安排货运计划、为客户选择承 反担保品确保其信用担保的安全。这种经营既降低了经营风 运人、确定配载方法、货物运输过程中的监控、跟踪，门到门综 险，又增加市场份额，吸引客户。 合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与结算等；配送性 增值服务，如：集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自 二、我国第三方物流企业增值型服务的现状 动补货等。 这种增值服务模式需要有协调和利用其他物流企业资源 1. 占总体物流服务的比例低，未能发展成企业的核心竞 的能力，以确保企业所承担的货物交付任务能以最合理的方 争力。从表1 可看出，以提供的服务范围和功能为例，目前我国 式、尽可能小的成本来完成。 （2）以客户端为延伸端的有：第四 第三方物流企业服务功能单一，增值服务占总体的比例低。所 方物流增值服务，如：库存管理与控制、采购与订单处理、市场 有服务种类中，订购服务、回收物流服务、其他增值服务只占所 调研与预测、产品回收、构建物流信息系统、物流系统的规划与 有服务的45% ，物流企业的服务还是以基础服务为主。再次从 设计、物流系统诊断与优化、物流咨询及教育培训等。 第三方物流企业的利润来源看，所有收益有83 ％是来自基础 这类服务往往要企业发挥更大的主动性去挖掘客户的潜 性服务，如运输管理（