护理组长的工作与老年病人的护理质量.pdf

全科护理2009年7月第7卷第7期下旬版(总第150期) 护理组长的工作与老年病人的护理 2．4基础护理的落实住院病人做到“三短六洁”，病人入院时 护理组长主要负责为病人刮胡须和修剪指、趾甲，住院期间每周 质量 一次；对卧床病人酌情洗头，使每一个病人均保持整洁、精神及 刘亚琼 美好的形象；对重危病人制定翻身计划，并具体实施；凡被褥、床 关键词：护理组长；老年病人，护理质量 单被大小便污染及浸湿，给予及时更换。使病人清洁、舒适和皮 中围分类号：R197．323文献标识码：c 肤完整。 doi：10．3969／j．issn．1674—4748．2009．21．0582．5 医疗文书质量控制 自2002年9月1日起实施《医疗事 文章编号：1674—4748(2009)7C一1959—02 故处理条例》以来，来院就医的病人及家属的维权意识越来越 强，大大小小的医疗纠纷较以往有明显的增多；而纠纷的处理是 护理组长是实施整体护理不可缺少的人员和角色，是以病 人为中心，以落实病人的各项治疗和护理为核心的负责和实施 文书是有力的法律依据，按照护理文书的书写要求：记录必须及 者。由于老年病人是一个特殊的群体，具有视觉、嗅觉、味觉、关 时、准确、完整，内容简明扼要实用，医学术语应用确切【3]。护理 节位置觉、疼痛觉及冷热觉等不同程度的功能减退，并随着高龄 组长负责对年轻护士的医疗文书书写培训，并对每班书写的护 的出现，注意力、记忆力、判断力、计算力等都有所下降，定向力 理文书质量进行检查，对不合格者要求立即重写；检查各种护 发生障碍，有些还伴有人格丧失和异常行为等，老年性痴呆也可 理、治疗单执行及签字情况及每个班的当班王作完成情况；并把 以是进行发生的。这些将构成老年人的社会和家庭问题，并增 好出科病历的质量关。 加了老年护理工作的难度[1]。为此，护理组长的工作能力、耐 2．6矛盾的化解护理组长与病人及家属接触的机会多，相处 心、责任心都直接关系到老年病人的护理质量。我院是一所三 的时间长，充分得到病人及家属的信任，病人有问题总爱找护理 级甲等医院，成立老年科已有多年，现将我们的工作介绍如下。 组长解决，有意见也自然要找护理组长诉说，护理组长除给予解 1担任护理组长的条件 释外，还进行双方的协调、沟通，把病人及家属对医生的要求和 为了保证老年病人各项治疗、护理的落实，促进身心健康及 建议及时反馈给医生；把病人及家属对医生或护士的不满及误 提升老年病人的护理质量，护理组长必须是德才兼备，具有工作 会全部消除，化解医患、护患矛盾，和睦医、护、患关系。 能力强，操作技术精湛，工作经验丰富，政治素质好，不计较个人 2．7预见性护理虽然疾病的治疗、护理很重要，但防患于未 得失，具有高度的责任心、耐心和同情心，热爱学习、具有开拓和 然更为重要。由于老年病人的生理、病理特点，容易发生各种并 创新精神的高年资主管护师或副主任护师。 发症和意外。为此，护理组长应做好老年病人的预见性护理，做 2护理组长的工作 到：各班严格交接，对不能自行翻身的，进行定时翻身和受压部 2．1协助、管理、填充护理组长是护士长的助手，护士长分配 位按摩，防止压疮的发生；对卧床病人及有便秘者教会病人及家 的工作由护理组长具体落实，护士长不在期间，科内的工作由护 属每日行腹部环形按摩2次，每次不少于10min，以保持大便的 理组长全面负责，做到管理层次化，工作程序化。凡工作繁忙 通畅，并强调病人尽量在床上排便，千万不要用力大便，避免排 时，护理组长就根据需要，协助完成相应的工作，即哪里忙，就冲 便而发生心脏猝死；饮食少量多餐，保持情绪稳定，避免增加心 向哪里。遇上科内有休假、外出学习者等差人时，护理组长义不 脏负荷和使血压