浅析我国商业银行个人零售业务兴起.pdfVIP

维普资讯 - m- — — 152-·—·— 甘肃农业 2006年第 3期(总第236期) 息。做到不该说的不说。不该知道的不问，不该看的不看，不该记录的不记 录。 数2001年为300万个，到2010年将增至3000万个 (这里的中等收 浅析我国商业银行个人零售业务兴起 入是指家庭年收入在 4oo0～650o美元。高等收入指家庭年收入在 贾蜀苇 游建军 6500美元以上者)。人民收入水平普遍提高，富裕家庭的增多，使得 人们对汽车消费贷款、理财等金融资产和银行服务的需球更加的多 (西南财经大学 四川成都 610074) 元化。 三是随着我国高校扩招的提速，我国社会正在形成一故不容忽 摘要：加入WTO是我国商业银行发展的分水岭，随着银行业 开放步伐的加快和国内金融改革的积极推进 ，我国商业银行面临着 视的现代消费者，他们已经成为中国社会中产阶级的主要来源。对 于中产阶级的定义，到目前为止没有那个国家有权威的定义，但大 经营发展战略的转型，在新的国内外市场环境条件下，商业银行个 人零售业务逐渐兴起并将成为商业银行斯的支柱型业务。本文在 体上却形成了这样的共识：(1)拥有一定的资产；(2)一般受过高等 教育；(3)从事技术性或专业性的工作；(4)有共同的或相似的价值 对成都市几大商业银行调研的基础上，分析了当前我国商业银行零 观念或意识形态(西南财经大学中国金融研究中心调研组，20o3)。 售业务兴起的背景、原因，最后对我 国商业银行零售业务的开展提 对于这部分消费者来说。他们对信用卡、助学贷款以及无担保小额 出了相应的政策建议。 贷款等金融产品的需求越来越多，因而将彻底改变中国人素来勤俭 关键词：零售业务；兴起原因；发展对策 一 节约、重储蓄轻消费的观念，为我国商业银行开展个人零售业务注 、个人零售业务发展的兴起的背景 入新的活力。 开宗明义。商业银行个人零售业务郎个人金融服务，它是相对 三、拓展我国商业银行零售业务的建议 于以法人为对象的批发业务而言的，是对社会大众和家庭的业务往 (一)实施差别化、个性化金融服务，推动电话银行、网络银行的 来。由于我国经济体制和银行体制的特殊性，我国商业银行零售业 发展。 务在上世纪八十年代中期；r开始发展并作为资金来源主渠道，以建 长期以来，在封闭的国内环境和粗放型发展模式下，我国商业 立全国的营业网点为载体，具有客户分散、业务种类繁杂、营销手段 银行的各种弊病可以说是积重难返。在起步较晚的个人零售业务 单一、银行与客户市场地位 “倒置”，服务低效等特点。这种业务在 上，最突出的表现就是由商业银行已有的业务内容和服务模式决定 当时相对封闭、低水平竞争的环境中所形成的银行数量少，中、农、 客户的需求，商业银行对所有光顾银行的客户提供同质化的服务模 工、建四大国有商业银行在市场份额来看基本上属于寡头垄断(谢