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中国冶金教育2008年第3期 刘鲁伟 马 燕 (山东莱钢集团公司，山东莱芜 271104) 摘 要：莱钢在创建学习型班组的工作中，构建了独具特色的班组建设管理模式，提高了职工学习 能力、创新能力、自主管理能力、凝聚力、超越力，促进了企业快速、可持续发展。 关键词：学习型班组；管理模式；企业创新 多年来，莱钢通过大力开展创建学习型班组，形 首先是为什么学。就是为了使个人和组织更聪 成了独具特色的班组建设管理模式，广大班组和员 明，提高综合素质和能力，提高发现问题、分析问题 工的精神面貌焕然一新，认识问题、思考问题、解决 和解决问题的能力，培养和养成把每一件事情都做 问题的方式发生了变化，学习能力、创新能力、自主 得更好的心态，提高把每一件事情都做得更好的能 管理能力、凝聚力和超越力不断提高，促进了企业主 力，就是为了更好地改造主观世界和客观世界。 要经济技术指标和竞争能力的持续提升，为莱钢实 其次是学什么。要紧密结合组织和个人的实际 现快速、跨越式、可持续发展提供了坚实的人才支持 去学习，学以致用，要学技术、学业务、学文化、学写 和基层管理保障。 作、学礼仪等等，还要学思想品格。 一、创建学习型组织。提升职工的学习力 再次是怎样学。学习型组织的创始人彼得-圣吉 (一)创建学习型组织的目的 讲的团队学习是出于学习的理由——种逼迫你思 莱钢在创建学习型组织时，主要抓的环节是“学 考的情境，一种解决问题的需要，一种创造新事物的 习是基础，改善心智是关键，创新是核心，持续发展 集体欲望，或者是一种和组织的其他部门建立新的 是目的”。持续发展包括了组织和个人的持续发展。 联系的动力。在这种学习中既包含了从自我超越和 我们知道物质的世界以空间、时间的形式运动、变 自我认识开始，又包含了向团队其他成员学习，并且 化、发展着，而矛盾存在于一切事物的发展过程中， 要和他们团结协作。理查德·L·达夫特在《管理学》第 贯穿于每一事物的发展过程的始终，旧的矛盾解决 五版中说：“学习型组织可以界定为组织中的所有成 了，新的矛盾又会产生。人们对于一个具体事物的正 员都致力于识别和解决问题，并促使组织持续地进 确认识，往往需要经过从实践到认识，从认识到实践 行试验变革、改进，从而使其成长能力、学习能力和 这样一个多次反复的过程。实践、认识、再实践、再认 实现其目标的能力不断提高。与旨在获得高效率为 识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识的 目的的传统组织相比，其核心思想是解决问题。在学 每一循环内容，都比较地进到了高一级的程度，这就 习型组织中所有成员都在寻找问题，如理解特定的 是人类实践和认识辩证运动的总规律。发展没有尽 顾客需求。同时，员工也在解决问题，即以独特的方 头，矛盾依然存在并且新矛盾会不断涌现，认识的无 式把资源组合在一起以满足顾客的需求。”可以看 限循环，这都说明我们的学习创建活动不会结束。创 出，这种学习是带着问题的学习，是为了需要的学 建学习型组织的目的就是使个人和组织通过不断学 习，是紧密结合实际，为了解决实际问题的学习。 习得到持续的发展。 团队学习的主要方法是深度汇谈、反思、反馈、 (二)学习是基础 共享、悬挂假设，而不仅仅指某一具体时间集体坐下 第83页 万方数据 来读报纸、学习领导讲话。阅读企业规划是学习，讨 由于班组成员的年龄、文化、性格、经历的不同， 论落实规划的方案也是学习。团队在工作中遇到问 而体现出不同的价值观、不同的思考问题、处理问题 题，需要拿出办法来解决，这种解决实际问题方案的 的方式、不同的人际沟通习惯，班组的风气也会出现 讨论是学习，问题解决之后谈体会和收获也是学习。 很大的差异性，所以在创建中各个班组要体现出自 团队学习的概念很宽很大，我们不能局限在以往习 己的不同特色，不要用一种统一的模式来要求班组 惯的思路之中