EVA-BSC业绩评估法在企业中的实用性研究.pdfVIP

Management 经管空间 EVA-BSC业绩评估法在企业中的实用性研究 长沙理工大学 肖鸿清 摘 要：本文介绍了EVA和BSC两种业绩评价方法，以及在企业中如何应用、选取指标，构建了EVA—BSC的业绩评价体 系。旨在优化企业业绩评价体系，使企业更好地实现价值最大化。 关键词：EVA BSC 指标 中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2015)03(c)-024-02 1 EVA和BSC的相关概念 2 EVA与BSC评价指标体系设计 1.1 经济增加值(EVA) 2.1 关于财务维度(以EVA为核心) EVA是经济增加值的英文缩写。早在1982年，美国斯特 在BSC财务维度方面，企业追求的最终目标是股东价值的 恩·斯图尔特管理咨询公司就提出了这一概念。EVA的定义用 最大化，所以，评价体系的设计必须围绕这一目标来进行，特别 通俗的话概括就是企业扣除了资本成本所剩下的利润，这些 是要注重价值创造这一核心，使得股东的财富能够增加。在实 资本的成本是为了产生利润而投入的。这种利润经济学家也 际的财务维度指标设计的过程中，先对EVA经济增加值进行分 称之为“经济利润”。EVA在财务管理界最公认的定义是：经 解分析。资本占用周转率、税后净营业利润、资本负债率、资本 过企业调整后的净营业利润(税后)扣除企业资本成本以后的 成本率和资本结构都是评价EVA指标的重要方面，可以从这 余额。企业的资本成本包括债务资本成本和权益资本成本，也 些指标进行切入，来设计EVA相应的指标体系。由于每个企业 可以是企业内部特有的资本成本。 的经济环境和社会环境会有所不同，所以企业可以根据自身的 一个企业追求的是利益最大化，也就是经济增加值(EVA) 组织背景的特点，结合价值创造驱动分析。以EVA经济增加值 最大化。如果经济增加值(EVA)是正数，则表示企业所得到的 指标为核心，资本占用周转率、税后净营业利润、资本负债率、 净营业利润(税后)大于企业为该项利润所投入的资本成本。换 资本成本率和资本结构侧重不同来设计评价体系，能够更好地 言之，企业创造出了新的价值，所以企业肯定会维持甚至增加 符合企业自身的情况，使评价能够更加准确。 这一生产经营活动；反之，则企业失去了进行生产经营活动的 2.2 关于客户维度 最本质的追求，所以企业可能会减少这一经营活动。中心理念 企业作为一个盈利主体，它必须要最大限度地满足客户 是：投入的资本收益至少要能弥补投资者投入的资本。 的需求，为了实现愿景战略，向顾客展示其战略目标以及具体 1.2 平衡计分卡(BSC) 行动。反映企业的经营状况是客户维度指标最大的特点。客户 BSC是平衡计分卡的英文缩写。这一概念是1990年复兴 维度的指标可以帮助企业明确客户群体和目标市场的价值， 方案国际咨询公司创始者大卫·P.诺顿和美国的管理会计学家 以此来达到创造成果的效果，是客户维度指标的领先指标。 罗伯特·S.卡普兰共同提出的。这一概念最核心的思路在于平 客户维度指标大致分为两种：一种是市场份额方面，可以用产 衡。不仅考虑到影响企业短期成果、内部环境、表面现象，还 品市场占有率、新客户获得率、客户获利率等来进行评估；另 包括企业的长期愿景和外部环境，把整个企业的运营状况看 一种是客户关系方面，可以用顾客满意度、及时交货率、顾客 成一个有机统一的整体，设计出科学、实际的评价指标，为企 保持率等来进行评估。利用设计客户满意度调查问卷是衡量 业的战略发展提供有力的支撑。