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管理科学 ·95· 基于对电子商务网站建设的分析 张古明 (富裕县人才 中心，黑龙江 齐齐哈尔 161200) 摘 要：电子商务网站是企业开展 电子商务的基础设施和信息平台，是实施 电子商务的公司和服务对象之间的交互界面，是电子商 务系统运转的承担者和表现者。电子商务通过信息网络实现产品和服务的交换，在 lntemet上建立网站是电子商务 目前主要的实现形式： 关键词：电子商务；网站建设；分析 1建立电子商务网站的意义 2．2商务性。商务性是商务网站最基本的特性。电子商务网站为 在数字化时代的进化过程中，在 Intert上建立企业的网站，抢 占 买卖双方提供一个交易平台，同时商务网站的拥有者可以将客户留 网络商机，提升企业形象，加强客户服务，是企业经营的致胜之道。所 下的信息及交易商品的信息通过统计和分析及时获取其商品的销售 以无论是大型跨国公司，中小型专业公司，任何组织、政府部门或机 情况和客户的消费倾向，及时调整货源或开发新的客户。 关，甚至个人，建立一个网站都可以体现这些重要性。 2．3整体性。商务网站的运作涉及到各个方面，要求电子商务网 1．1抢 占网络商机。Internet的域名是一种资源。现在无论是大小 站的各个环节要运转 良好 ，如网站的制作、买方与卖方、银行 、保险、 公司、组织或个人都必须为 自己的网站注册域名。一个朗朗上 口的域 物流、交易双方的诚信 、法律等，这些都是一个有机整体。如果某一环 名，容易让人记忆，能在网络上取得先机；而一个和企业形象相符的 节出现问题，就有可能达不到盈利的目的。 域名，能帮助企业在飞速发展的网络商界立于不败之地，争取到更多 2．4可扩展性。要保证企业商务活动的正常开展，商务网站就必 的商机。 须具有可扩展性。必须考虑访问人数的规模，如果存客户访问的高峰 l-2提升公司形象。网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电 期不能迅速地予以响应和处理，将会造成系统的拥塞。所以对于一个 视媒体或广播电白，企业可以通过 Intemet利用商务网站在全球范围 商务网站来说，可扩展的系统才是稳定的系统。若能根据业务发展和 内宣传 自己的形象。网站是公司无形资产的一部分，这一点特别是在 技术更新的需要，方便灵活地扩展网站的功能与增加新的服务，就可 电脑、网络、通信、多媒体、旅游、社交、商贸等行业中已很明显。 进一步提升网站和企业的形象与效益。 13加强客户服务。商务网站提供了一种与客户联系和交流的全 2．5安全性。不管足客户还是商家，在网上交易都会将安全放在 新的方式。客户可以通过网站直接与企业厂商联系，反映产品的质量 首要的位置，防止病。毒、木马或信息的泄漏。所以商务网站的建设必 问题，咨询有关信息，提出自己的意见和建议。企业也可以通过网站 须考虑安全方案，如防火墙、安全认证 、安全协议、病毒防护等安全措 收集客户的反馈意见，了解客户的需求，可以定期提供资料给客户， 施。 处理客户的问题。同时，一个好的网站能将企业的宣传、营销手段提 3 电子商务网站的建设规划 上～个新的台阶。 3．1电子商务网站商业规划。一个网站的成功与否与建站前的网 首先，网站内容可以随时更新 ，这点对于现代企业来说很重要 ， 站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的 目的， 但宣传册、产品手册等都是做不到的。比如对原有产品进行改进或生 确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。 产出新产品，原有宣传册不能及时反映新产品的动态，但企业网站就 只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网 可以每天更新(甚至随时更新)，随时可以反映企业的最新情况。 站建设能顺利进行。网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确 第二，网站信息量町以做到极大，但宣传册 、产品手册却有页数 定网站的 目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、 的限