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保安运作手册 1.目的 建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和 消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。 ? 2. 范围 ? 适用于保安的管理。 ? 3. 安全管理工作内容 ? 3.1 治安管理：登记访客， 控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品， 防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。 ? 3.2? 交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受 破坏、盗窃和未经许可停泊。 ? 3.3 消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用（适合于 巡查岗） 。 ? 3.4 突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程 序查处违章行为。 ? 4. 方法和过程控制 ? 4.1 保安队长岗位职责 ? ? 1 、在总经理的领导下，主持召开部门会议，准确传达上级工作安排，带领本部门员工 做好治安、消防、车辆管理工作。 ? 2 、负责组织本部门人员的业务培训和军事训练，并作好相关记录。 ? 3 、负责部门日常事务处理、检查，纠正本部门人员值勤中的违规行为。 ? 4 、熟悉本部门各岗位职责和任务，掌握本辖区治安保卫工作的规律和特点。 ? 5 、安排本部门员工上班班次，并实施考勤、考核等工作，对不称职的人员报上级领导。 ? 6 、负责制定本部门年度、月度工作计划，按计划认真落实。 ? 7 、发生突发事件应及时调度人员到现场处理，并及时上报领导和相关部门。 ? 8 、带领本部门员工积极完成各项工作任务，并主动配合其他部门做好相关工作。 ? 9 、迅速有效的完成公司领导交给的其他工作。 ? ? 4.2 保安班长岗位职责 ? 1 、对上级领导负责，严格执行上级命令。 ? 2 、切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班前、班后会。 ? 3 、负责监督、检查本班各岗位的工作情况，发现问题及时处理并做好记录和汇报。 ? 4 、在本班其他岗位临时空缺时应及时替补。 ? 5 、负责本班队员上下班的岗位交接、检查工作。 ? 6 、组织本班队员进行业务培训、制度学习，提高班组的凝聚力和队员的综合素质。 ? 7 、以身作责，严格自律，勇挑工作重担，切实做到模范带头作用。 ? ? 第 3 页 ? 共 27 页 ? 8 、坚决执行上级领导和公司交办的其他工作。 ? 保安员职责 ? ? ? 1 、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责辖区保卫工作，保障物业管理工作的顺 利进行。 ? 2 、牢固树立 “ 业主至上，服务第一 ” 的服务宗旨；和 “ 忠诚公司，爱岗敬业 ” 的职业道德。 ? 3 、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突 发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知物业和辖区派出所。 ? 4 、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患 及时上报物业。 ? 5 、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。 ? 6 、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得 进入辖区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 ? 7 、做好各项登记及交接班记录。 ? 8 、做好上级领导临时交办的工作任务。 ? 4.3 汇贤公寓门卫职责 ? 1 、认真做好外来人员及车辆登记工作。 ? 2 、打扫并保持好门卫室及门前的环境卫生。 ? 3 、对进出公寓的物品进行监督和检查。 ? 4 、坚守岗位，不聚岗、不离岗、不睡岗。 ? 5 、不做与本岗位无关的事情。 ? 6 、礼貌执岗、出入车敬礼。 ? ? 4.4 研发中心保安员岗位职责 ? 1 、严格按规定开关各楼座大门和检查办公室门、窗的开关情况。 ? 2 、加强楼内的巡视、检查工作，确保楼内人员和财产的安全。 ? 3 、认真做好外来人员的盘查工作。 ? 4 、按规定做好巡逻打点工作、并及时发现问题处理和上报。 ? 5 、 坚守岗位，着装整齐，礼貌执勤，灵活机动的完成其他工作。 ? 4.5 保安员着装、仪容规范 ? 1 、工作期间必须着保安服、戴保安帽，并保持整洁。 ? 2 、不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿等 ? 3 、不得背手、插手、袖手。 ? 4 、不得在工作场合吸烟、吃零食。 ? 5 、不得在工作区域穿拖鞋、光膀子。 ? 6 、不得蓄长发、留大背头、大鬓角，不得留胡须、染发，不得留长指甲，不准带戒指 和项链。 ? ? 保安部纪律规范 ? 1 、早上按时交接班，迟到 5 分钟内 10 元，半小时内 20 元，无请假半小时一以上算旷 工。 ? 2 、 白天巡逻 2 人一组齐步着装整齐； 夜间 2 人一组按时打点， 无 ? 特殊情况空打一次 10