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招银大学的培训体系构建 “自从到招银大学工作以来，我的工作时间表是这样的：如没出差的话，每 天六点半前起床，七点半左右到办公室，晚上一般九点后离开，遇重要会议、培 训及接待就会更晚。进入招商银行已有 12 年，我基本没有休过假。”招商银行 培训中心罗开位主任(博士,总经理级)讲述这些时，充满了热情，毫无倦意。 这样不停不歇地工作，动力来自哪里？没有豪言壮语，罗开位给出了一个相 当朴素的答案：干一行爱一行。三年的时间里，他和他带领的团队做了太多的努 力和工作，而这些付出也取得了令人惊喜的回报和成绩，所以，当我们一提到招 银大学，罗开位就滔滔不绝，语气中充满了自豪和期待：“招银大学的前身是培 训中心，成立于 1997 年。招商银行从起步至今已有二十多年的时间，快速的发 展让我们很早就认识到人才的重要性，更深刻体会到培训工作对推动人才战略的 关键性作用。2007 年10 月，我到培训中心之后开始着手建设招银大学，希望能 更加全面深入地展开人才培训培养工作。” 《培训》杂志：招银大学与原先的培训中心相比，有什么明显的区别？它承 担了什么样的功能？ 罗开位：2007 年第四季度，我和我的同事花了3 个月时间做了大量培训调 研工作，希望通过调研来更好地认知和理解未来招银大学的工作内容、定位、功 能。当时，我们选择了八个分行和若干支行展开全面的调研，通过与员工的交谈， 来了解他们对培训的需求及对总行的要求。同时，从国内优秀企业大学同行中吸 取有益经验，积极参加国内企业培训发展论坛。通过这些交流和沟通，逐渐明晰 对企业大学未来发展的设想。 当招银大学正式成立后，其定位和培训中心相比，已经有了非常大的不同。 首先，它们分别适应了招商银行不同发展阶段的需要。 招商银行培训中心成立于 1997 年，那时的招商银行已高速发展为一家有着 较大业务规模的银行，在全国许多省会城市设立了机构网点，因此，管理问题开 始成为银行发展的重要问题，客观上需要设立专门的培训中心来施行和管理 行 的培训工作。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 到了2007 年，招商银行已经顺利地成为一家国际化、集团化、有相当规模 的现代商业银行，需要更强大的培训体系支持。招银大学正是在这种新的发展背 景下根据新的需要应运而生的。 其次，招银大学更强调 行培训工作的规范性、专业性和标准要求的统一性， 包括培训管理、教材、教师、方法等各个方面。 第三，培训中心的培训对象主要是内部员工，而招银大学不但要满足 行内 部员工不断增长的培训需求，同时还要逐步形成 价值链的培训能力以及对外提 供培训增值服务的能力。 五年建立一所一流的企业大学”是招银大学的目标，而这样的大学，应具 备四大功能：内部教育培训功能、外部教育培训功能、教育培训研究和银行发 展基础研究功能，以及工商管理教学和研究功能。 《培训》杂志： 五年建立一所一流的企业大学”是个极具挑战性的目标， 您计划通过构建什么样的培训体系来实现这一目标？ 罗开位：要想顺利实现这一