第九章沟通与领导.pptVIP

案例 重点讨论：《人力资源管理精选案例评析》23-26“杨瑞与上级的沟通为什么会失败？” 第二节 领导 一、领导的涵义 所谓领导，是指在一定的社会组织和群体中，领导者运用其法定的权力和自身的影响力，采用一定的形式和方法对被领导者施加影响，率领、引导组织或群体的成员去实现共同预定目标的行为过程。 领导活动涉及领导者与被领导者； 领导本身是一个动态的过程； 领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标； 领导与领导者是两个不同的概念。 领导与管理的联系和区别： 领导是全局性，侧重宏观战略；管理则是局部性，侧重微观战术。领导具有超前性，核心是决策，关键在于造 “势”，着眼未来；管理则具有现实性，核心是执行，关键在于建“场”，面对现在。领导具有超脱性；管理则具有操作性。如果说，领导者是做正确事情的人，那么，管理者就是将事情做正确的人。 二、领导的实质 领导是由领导者向下属施加影响的行为,领导的实质在于影响,影响力有法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。 构成领导者影响力的因素包括：品德、学识、能力和情感等。 三、领导者的权力 权力是一种支配力，它是指个人或群体通过某种手段以一种有意的方式去影响他人行为的能力。 权力的特征： 第一，相对性，即权力的存在必须以一定的对象作为基础；倘若失去了施加影响的对象，也就失去了权力。 第二，单向性，即权力的拥有者与被影响和被支配的对象之间处在不完全平等的地位。 第三，后果性，即运用权力是为了影响他人，会对受影响者产生某种后果。 韦伯： 法理权力 传统权力 虔信权力 弗兰奇和雷文： 合法权力 强制权力 奖赏权力 专家权力 参照权力 四、领导者的影响力 领导者的影响力是领导活动的基础。所谓“领导活动的基础”，是指领导活动赖以存在并发挥作用的根本条件。 1、权力性影响力 权力性影响力，也称作强制性影响力，它指领导者借助其作为权力的拥有者这一特殊地位而对他人所产生的一 种带有强制性的影响力。 传统因素 职位因素 资历因素 2、非权力性影响力 非权力性影响力，也称作自然性影响力，它是以领导者自身的素养，即品格和专长，而赢得他人尊重与接受的一种带有自然性质的影响力。 品格因素 才能因素 知识因素 感情因素 五、领导者的素质论 1、传统的素质理论 传统的素质理论认为，领导者的特性是与生俱来的，不具备天生领导品质的人就不能当领导。 （1）吉普的研究成果 吉普（Gibb）认为，天才的领导者应具备7项天生的品质：善言；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。 （2）斯托格狄尔的观点 斯托格狄尔（R．M．Stogdill）指出，领导者的先天特征应具有：才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力； 坚持追求目标；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。 2、现代的素质理论 （1）吉色利的结论 （2）、包莫尔的总结 美国普林斯顿大学的包莫尔（W．J．Baum01）根据其研究的成果，总结出企业家应具有的10个素质条件。 （1）合作精神 （2）决策才能 （3）组织能力 （4）精于授权 （5）善于应变 （6）勇于负责 （7）敢于求新 （8）敢担风险 （9）尊重他人 （10）品德高尚 3、领导班子素质结构及其优化 领导班子素