【优质】如何与银行人员沟通.pptVIP

如何与银行人员沟通 面谈 开会 培训 信函 通报和刊物 沟通的目的是什么? 为了达到你设定的目标,与银行人员沟通的最终目的是为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。 会计主管 了解手续费发放情况 掌握网点主任的想法 了解同业的最新动态和激励方案情况 了解重要单证的库存数量 保安 了解客户群体情况 掌握网点主任的想法 了解同业的最新动态和激励方案情况 了解同业的销售方式及过程 制定网点人员档案 注意二：做好细致的准备 沟通时间的确定 预期目标 沟通内容：资料的准备 沟通结果 注意四：网点沟通八必须 1、必须及时兑现物质奖励 2、必须及时对柜员进行精神激励 3、必须及时了解网点情况，特别是主业完成情况 4、必须及时对柜员进行再培训，解答柜员的问题 5、必须做好售后服务，解决业务中出现的问题，使网点无后顾之忧 6、必须适时在网点帮助做合理的宣传 7、必须不断提高柜员活动率 8、必须定期拜访并不断与柜员、主任拉近距离成为好朋友 制订沟通评估计划 经验分享 如何成为一名优秀的银保客户经理 有目标 因为有了目标，所以我们有了自信，有了力量； 因为有了目标，所以我们有了灵魂，有了信仰； 因为有了目标，所以我们有了希望，有了梦想； 因为有了目标，所以我们有了热忱，不再迷惘； 因为有了目标，即使青春年华随着岁月流逝，但我们永远年轻向上。 如何成为一名优秀的银保客户经理 心态决定世界，积极的心态---世界是美丽的、消极的心态---世界是灰暗的。要做好银保，必须拥有积极的心态。我们不能决定我们生命的长度，但可以决定生命的质量；我们不能改变我们的容貌，但可以展示我们的笑容；我们不能改变天气，但可以改变我们的心情。我们不能改变这件事实，但可以改变我们对这件事实的看法。 如何成为一名优秀的银保客户经理 1、专业知识要强 2、沟通的能力（听明白、看明白、想明白、搞明白、干明白） 3、销售能力，自我讲单的能力 4、网点诊断的能力 如何成为一名优秀的银保客户经理 四勤： 勤开口、勤动脑、勤动腿、勤总结 如何成为一名优秀的银保客户经理 个人成功汇聚成团队的成功，团队成功带动个人成长。我们只有依存于团队、融于团队，在团队中与同伴相互协作，才能一同飞得更高，更快，更远。 没有良好的团队环境，个人的高绩效是短暂的 没有默契团队的协作，个人的成长是有限度的 没有团队的相互依存，个人的情感将没有归属 如何成为一名优秀的银保客户经理 第一，敏锐的目光； 第二，果敢的行动； 第三，持续的毅力。 用你敏锐的目光去发现机遇，用你果敢的行动去抓住机遇；用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。 如何成为一名优秀的银保客户经理 好心态 有能力 有行动 有团队精神 成功有三步曲 * 课程目标 通过一个半小时的讲授，使客户经理明了 沟通的定义和目的，掌握沟通的内容，学会 沟通的方法和技巧，从而加强和银行人员的 关系，提高银行人员的销售能力。 * 课程大纲 沟通的定义与目的 与银行各层面人员沟通的主要内容和方法 与银行人员沟通的案例 与银行人员沟通的注意事项 什么是沟通 为达到设定的目的，使用某种载体，将 语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传 播的过程。 你所做的每一件事都是在沟通 沟通无处不在 让银行人员（包含支行长）了解你 让银行人员了解公司的信誉和实力 让银行人员了解产品 让银行人员积极主动销售产品 让银行人员有技能销售产品 * * 课程大纲 沟通的定义与目的 与银行各层面人员沟通的主要内容和方法 与银行人员沟通的案例 与银行人员沟通的注意事项 网点主任 会计主管 大堂经理 柜员 保安 网点层面人物了解 沟 通 前 要 做 的 一 件 事 网点主任 沟通的主要内容 沟通的主要方法：赞美、关心 召集培训 了解柜面人员的心态（发现核心柜员） 掌握支行的最新动态情况 了解同业的激励方案和最新动态 手续费发放情况 工作汇报（一张表格） 寻求支持 沟通频率：一周一次 一位可决定你工作成败的人！ 沟通的内容 经常为他们办一些力所能及的事 赞美、关心 、手续费激励 沟通的方法 沟通频率：任何可以沟通的时间 大堂经理、柜面人员 了解手续费发放情况 掌握网点主任的想法 了解同业的最新动态和激励方案情况 了解销售过程中存在的问题和障碍 感谢支持和帮助 寻求资源共同营销 沟通的内容 沟通的方法 经常送一些小礼品，并乐意为他们办一些力所能及的事 赞美、关心 、手续费激励 沟通频率：任何可以沟通的时间