湖南电信移动支付运营策略研究.pdfVIP

第 30卷第9期 企 业 技 术 开 发 2011年5月 Vo1．30 No．9 TECHNOLOGICAL DEVEL0PMENT OF ENTERPRISE Mav2011 湖南电信移动支付运营策略研究 雷铁军 lI (1．中南大学 商学院，湖南 长沙 410083；2．郴州电信公司，湖南 郴州 423000) 摘 要：文章在分类归纳移动支付模式基础上，运用PEST方法分析移动支付业务发展的宏观环境，结合行业现状，采用 SWOT法分析了湖南电信的竞争态势，提出了聚集终端制造商、商户发展、客户拓展等组合策略。 关键词 ：移动支付 ；模式；运营策略 。 中图分类号：F626 文献标识码 ：A 文章编号：1006—8937(2011)09—0119—03 OnoperationstrategiesofmobilepaymentforHunanTelecom LEITie-jun (1．BusinessSchool，CentralSouthUniversity，Changsha，Hunan410083，China； 2．ChenzhouTelecomCo．，Chenzhou，Hunan423000，China) Abstract：Onthebaseofthecategorydescriptionformobilepaymentsmodel，thispapergivesadetailedanalysisonthemacroenviron- mentofthedevelopmentofthemobilepaymentsbusinessthroughthePESTmethod．Accordingtothecurrentindustry status，weadopts theapproachofSWOT toanalyzethecompetitivesituationofHunanTelecem，andproposestheportfoliostrategyincludingterminal manufacturer，merchantdevelopment，customerdevelopment，etc． Keywords：mobilepayment；model；operationstrategies 中国电信股份有限公司湖南分公司(以下简称电信 ③第三方支付模式。第三方支付服务提供商利用运 湖南公司)作为湖南最大的基础网络运营商和综合信息 营商的通信网络资源及银行的各种支付卡，由自己来发 服务提供商，是省内唯一拥有完整的固定网、移动网、基 展用户，进行支付的身份认证和支付确认来提供手机支 础网、数字网和数据网的通信运营企业。公司本着 “做世 付业务。 界级的综合信息服务提供商，让客户尽情享受信息新生 ④银行与运营商合作运营模式。运营商与银行只关 活”的发展 目标，以 “聚焦客户的信息化创新”战略为指 注各 自的核心产品，共同形成一种战略合作关系，合作 引，坚持科学发展 ，深化战略转型 ，实施精确管理 ，提升 控制整条产业链 。 企业价值，努力成为综合信息服务价值链的主导者。 2 电信移动支付运营模式发展环境分析 随着国内通信行业进人调整期以及运营商3G牌照 的发放，湖南电信受到来 自互联网、终端等新兴服务市 2．1 电信支付运营模式的PEST分析 场的强烈冲击，其全业务竞争 日趋 白热化 、增长率放缓， 2．1．1 政策法律环境 移动运营商传统代收费优势逐渐减弱 ，传统模式遇到发 中国人民银行负责对银行及金融结算组织 的经营