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维普资讯 浅谈我国物流业瓶颈 逆向物流 口江小国 一 、 逆向物流概念 二、逆向物流系统功能 和循环利用。前三类涉及产品的修理 人们通常所说的物流是正向物流 (一)回收 和升级，拆卸只是将一部分可重复使 (ForwardLogistics)，美国物流管理委 回收是企业通过有偿或无偿的方 用的部件从使用过的回收产品中拆除 员会 (CouncilofLogisticsManagement， 式收回顾客退回的产品或包装物，并 以恢复、修整。循环利用则是对回收 CLM)将其定义为 “为满足消费者需 进行物理移动，将其移至某地等待进 产品中的某些部件的再利用。 求，对原材料、在制品库存、成产品 一 步处理。这里的顾客可能是供应链 (四)再分销与捐赠 0 及相关信息从生产地到消费地的有效 下游的配送商、零售商，也可能是最 是将可以再使用的产品进行物理 H 率和有效益的流动进行计划、管理和 终消费者。 转移，返回潜在市场，把它们送到使 ∽ 控制的过程”。事实上，一个完整的 (二)检验与处理决策。 用者的手中的过程。如果回收产品没 闭环供应链系统不仅包括正向物流， 该环节要确定回收产品是否具有 有被使用过，可通过重新包装，作为 雹 还包括逆向物流。逆向物流包括正向 再次使用的可能性，以及如何使用的 新产品再次出售。如果回收产品库存 物流中的各种活动，不同的是，逆向 作业过程，即根据产品结构特点以及 太大，可通过 “批发商店”打折扣出 物流以相反的方向运作。因此，美国 产品和各零部件的性能确定可行的处 售。在西方国家，如果产品只是表面 圆 物流管理委员会 (CLM)将逆向物流 理方案，包括捐赠、直接再销售、重 有轻微破损，但仍然可以使用，企业 (ReverseLogistics)定义为 “为回收 新制造 、整修和报废处理等。然后 ， 可能会把这些产品捐赠给慈善机构。 利用或合理处置废旧物品，对原材 对各方案进行成本效益分析，确定最 (五)报废处置 。 料、在制品库存、成产品及相关信息 优处理方案。 对那些没有经济价值或严重危害 从消费地到生产地的有效率和有效益 (三)再制造与整修 环境的回收产品，则表明其不能再次 的流动进行计划 、管理和控制的过 把已使用过或存在问题的回收产 被使用，因而要将其有计划地报废丢 程”。逆向物流过程如下图所示。 品进行修理、修整 、重新制造、拆卸 弃，如运送到指定地点，通过机械处 理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。 三、实施逆向物流的战略意义 (一)实施逆 向物流可以强化企 业竞争优势 1．提高顾客价值和顾客忠诚度， 提升企业和整个供应链的竞争优势。 一 表示回收逆向物流；一 表示退货逆向物流集 ；c 表