浅谈绿色消费对企业绿色营销的影响及对策_刘晓昆.pdfVIP

Vol.4 12/2009 .1B ECON OMIC POLICY 浅谈绿色消费对企业绿色营销的影响及对策 刘晓昆/贵州财经学院 摘要 绿色消费是绿色营销产生和发展的基础。随着我国消费者环境保护意识的日益增强，绿色消费成为新 的消费热点，对企业营销提出了新要求。为此，企业应大力开发绿色产品，树立企业绿色形象，制定合理绿 色价格，促进绿色知识普及，注重绿色营销人才培养，从而提高绿色营销的能力和水平。 关健词 绿色消费 绿色营销 可持续发展 面对生存环境的不断恶化直接导致的消费质量下降，越 绿色消费需求，扩大企业市场占有率。 来越多的消费者的绿色意识被唤醒，产生了主动消费绿色产 品的强烈愿望，从而形成了巨大的绿色市场需求动力。绿色 1.2消费者绿色意识的增强，推动企业树立绿色品牌形象 热潮的兴起对企业营销提出了新要求，企业只有顺应需求变 随着我国对绿色消费观念的积极倡导，已经有越来越多 化，及时采取相应策略，才能更好的满足消费者的绿色需求， 的消费者开始意识到环境保护与自身的消费行为休戚相关， 促进和引导绿色消费，实现可持续发展。 人们的生态意识、环保意识明显增强。据中国社 会调查事务所开展的一项有关绿色观念及消费者行为专题调 查显示：71.3%的人认为发展环保产业和绿色产品对改善环 1绿色消费对企业绿色营销的影响分析 境大有裨益；52.8%的乐意购买绿色产品；37.9%的人表示 已经购买过诸如绿色食品、绿色服装、绿色家电、绿色建材 1.1绿色消费需求快速增长，促使企业大力开发生产绿色产品 [2] 在内的绿色产品。 绿色产品给消费者带来的绿色利益日益受 近几年来，在政府大力推动和促进下，随着人们生活水平 到人们的重视。同时，由于假绿色产品充斥于市，消费者购 的提高，越来越多的消费行为趋向绿色化、生态化。人们对消 买绿色产品时，往往把目标投向那些有知名品牌、良好企业 费品的要求越来越高，不但要求产品的消费对身体健康有保 形象的绿色产品上。有些消费者在购买绿色产品之前会向消 证，而且要求产品的消费不会对环境造成破坏，绿色产品日益 费者协会、专家咨询，在得到肯定答复后才会去买。而且，随 受到广大消费者的青睐。据统计，1998—2000年全国绿色 着人们对可持续发展观的认可，消费者对企业绿色品牌形象 食品年均增长29%，2002—2004年年均增幅进一步上升为 的评判除了产品、质量、服务、价格之外，还有环境保护、社 56%以上，2005年我国仅绿色食品销售额就达1030亿元。人 会责任感等。有的消费者在消费行为中自觉选择更加符合环 们对绿色家居、绿色建材、绿色家电、绿色服装等绿色产品的 保要求的绿色产品，对有环保劣迹企业的产品甚至以 “拒绝 消费都在呈上升趋势。但是，由于我国大多数企业受资金技术 购买”为手段，对违背社会责任的企业实行市场化制裁。所 所限，使许多绿色产品尚未形成规模生产，产品结构单一，技 以，在环境保护愈来愈重要的今天，企业要想在众多的竞争 术含量较低。据调查显示，目前，我国各大城市中的商场、超 对手中脱颖而出，必须树立绿色品牌形象，使企业行为有利 [1] 于环境保护和可持续发展。 市绿色产品上架率不足10%。在数量和质量上都难以满足广 大消费者的需求。绿色消费得以实现的必要前提是绿色产品的 生产和流通。这就要求企业必须转变观念，加大绿色产品的开 1.3消费者价格敏感性强，对企业绿色产品定价难以接受 发和生产规模，并通过为消费者提供绿色产品，满足消费者的 绿色产品大多数采用较高新的技术和材料，从原材料生产 环境