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· 122· 管理科学 基于物流服务中心的物流成本划分 王 刚 (内蒙古鲁能大雁能源集团有限公司物流中心，内蒙古 呼伦贝尔 021122) 摘 要：合理的划分物流服务中心上的物流服务资源，不仅可以减少物质资源消耗 ，降低管理成本，还能控制风险成本及人力成本， 让无形资源损得 以改善。具体的划分有 以下几类：人力资源消耗类、物质资源消耗类、管理资源消耗类、无形资源损耗类以及资源风险损 失类。这样的划分对资源的查找是十分有利的。通过对物流服务中心的概念的理解与诠释，把物流企业划分为独立服务中心单元，对物流 服务中心划分的历程进行了论述，提出物流服务 中心资源的分类及物流成本划分。 关键词：物流中心；概念；资源；成本 通过对物流服务中心的概念的理解与诠释，把物流企业划分为 员、接单员、司机 、订单录人员等。 独立服务中心单元，对物流服务中心划分的历程进行了论述 ，提出 2．2物质资源消耗类，是指D—LSC内为物流服务直接消耗的流 物流服务中心资源的分类及物流成本划分。合理的划分物流服务中 动物质资料 以及 I-LSC内直接为其他 LSC服务所消耗的流动物质 心上的物流服务资源，不仅可以减少物质资源消耗 ，降低管理成本， 资料，以及各广义物流服务中心的固定物质资源。流动物质资料的 还能控制风险成本及人力成本 ，让无形资源损得以改善。具体的划 特点是 “当期投入当期}肖耗”，主要包括物流服务生产、转移、应用所 分有以下几类 ：人力资源消耗类、物质资源消耗类 、管理资源消耗 需运输装卸工具、包装材料、流通加工设备等成本，水电费、固定资 类、无形资源损耗类以及资源风险损失类。这样的划分对资源的查 产 日常维修保养费、保险费等。 找会非常的有利和便捷。 2．3无形资源损耗类，专指物流机构的无形资源。无形资源损耗 1物流中心概念的理解 是很难在物流服务中心上衡量和控制的，因此我们将无形资源限定 物流中心一词是政府部门、许多行业 、企业在不同层次物流系 为企业级物流服务中心所特有的物流服务资源。它反映的是整个物 统中应用得十分频繁，而不同部门、行业 、企业的人们对其理解又不 流机构的经营情况，从财务上说，可直接记入当期损益。 尽一致的重要概念。概括起来，对物流中心的理解可以归纳为以下 2．4服务质量资源消耗类 ，是指提高服务质量过程消耗的资源， 几种表述。 可以分为三方面：预防性支出、评估性支出和补救性支出。 1．1物流中心是从国民经济系统要求出发，所建立的以城市为 预防性支出具体指的是物流企业的计划性支出，专门用来确保 依托、开放型的物品贮存、运输、包装 、装卸等综合性的物流业务基 在服务对象交付和服务的各个环节不出现失误。预防性支出项 目包 础设施。这种物流中心通常由集团化组织经营，一般称之为社会物 括教育与培训、持续的质量改善工作、质量管理人员投入 、流程控 流 中心。 制、市场调查、实地检测以及预防性维护。 I．2物流中心是为了实现物流系统化 、效率化，社会物流中心 评估性支出指的是在交付和服务环节上对产品或服务进行检 下所设置的货物配送中心。很多种类货物的受理都是从供应者那里 查 、监测或评估的支出。这类支出项 目包括进货检查 、内部服务审 转到物流中心，进行分类 、包装 、保管 、流通加工、信息处置，并按众 核、库存清点 、质量管理人员薪金、外包服务提供商的评估与审核报 多用户要求完成配货、送货等作业。 告 。 i．3物流中心是组织、衔接、调节、管理物流活动的较大的物流 补救性支出是说，如果服务对象交付或服务不能满足客户的需 据点。很多物流据点的种类都是以仓库为基础，再由各个物流环节 求，导致产品的货损、货差或重复服务，物流企业就需要支付补救性 方面提供的延伸服务作为依托。这种形式的物流分布最广，而且所 支出。它涉及的方面包括废弃、回收、库存、流通加工、分拣等行动，