西方管理理论给予我们的启迪西方管理理论概览(九).pdfVIP

n-,麓zHIYEPEI×uN 班组管理系列讲座之十： 西方管理理论概览(九) 舅周塑垩 西方管理理论诞生于上世纪初的工业经济时代，然而，人 假说：也就是说，泰罗在先前的工作实践中已经把“那些被观 类的管理及管理实践活动却始终与人类的存在相伴相随，中 察和被检查到的”工人生产状态与思想状态，形成了“如何用 国人也不例外——当我们登上万里长城西端终点嘉峪关城 科学方法逐步取代粗糙的经验办法”的“形而上”的哲学思 楼，在西瓮城门阁楼的后檐台上，可见到一块青灰色的石砖放 考——“对某行业的一种具体工作来说，在习用的许多方法和 在那里，这就是人们传说中的嘉峪关城楼“定城砖”。由此传 工具中，总有一种方法和一种工具最快最好，只有对习用的所 说，可以想象中国人的管理及管理实践活动。 有方法和工具都进行科学的研究和分析，结合精确、细致的动 作和时间研究才能发现和发展这种最好的方法和工具”，从而 在明朝正德元年(1506)间，朝廷为了加强西北的防御， 派兵备副宪李端澄主持修建嘉峪关城楼，而负责管理施工的 “抽象化”得出具有普遍意义的最好的方法和工具的理论假 校尉Ⅱq郝空，负责组织施工的师傅叫易开占。 说，即“科学管理”理论的假说。 开工前，郝空霸气十足地问易开占：“修建此关到底需要 泰罗在伯利恒钢铁公司“搬运生铁实验”，就是把自己形 多少块砖?” 成的“科学管理”理论假说及思维，放在某一个规定时间与规 易开占满有把握地回答：“我已算过了，一共需要九十九 范活动之中演绎、验证，从而得出“问题如何组织”“结论如何 万九千九百九十九块砖。” 被解释”的科学范式。 郝空听罢冷笑道：“你所需要的这些砖我如数拨交给你， 伯利恒钢铁公司拥有5座高炉，其生铁产品多年来一直 哪怕是多一块或少一块，我都要砍你的头，并罚众工匠各服苦 由75人搬运，泰罗在这批搬运工每人每天平均搬运12．5吨 役三年。” 生铁块的基础上，经过精心观察、精确核算得出一个一流的搬 易开占毫无惧色，便带领工匠们施工——经过数百个日 运工每天至少可以搬运47～48吨生铁块。 日夜夜辛勤劳动，嘉峪关城楼终于竣工了，工匠们万分兴奋。 泰罗进行“搬运生铁实验”的第一个步骤是科学地挑选工 不科，一名工匠手拿一块剩余的城砖慌忙来找易开占，多一块 人，从75名工人中挑选了4名工人，然后又从这4名工人中 砖，大家看到此景，好似一盆凉水泼了下来。 确定了1人——宾夕法尼亚州的小个子荷兰人斯密德，其约 5美 正巧此时郝空碰到，问责易开占：“你没算准确，多了这块 定的条件是按照要求及频率搬运生铁块，报酬从每天1．1 砖，明天就拿你砍头是问。” 元的收入提升到1．85美元。 易开占不慌不忙地说道：“这块砖是定城砖，要把它搬掉， 斯密德根据约定，按照他旁边人的指令定时工作或者休 全城顷刻就要倒塌!”说完，就把这一块砖放置在西瓮城门阁 息——那人拿一只计时秒表，不断发出指令：“搬起一块生铁 楼的后檐台上。 前进!坐下休息!前进!——坐下休息!在如此循环不已的 这块“定城砖”一直放在原地，谁也不敢挪动，直至现在。 基础上，一天下来斯密德将47．5吨生铁块顺利地装上了车 不管这个传说是真是假，中国人建造了万里长城、千里运 厢。在三