论装表接电常见问题及处理方法.pdfVIP

经验交流 论装表接电常见问题及处理方法 杨亚菲　　董维群 （国网山东郓城县供电公司） 摘　要：装表接电是确定电力企业用户的最后程序，其不 自己的非法利益，其方式主要由欠压法、欠流法、移相法和扩 仅是电力企业效益的计价始步阶段，而且其工作质量直接影响 差法这几种，而随着电能计量技术的发展，窃电者还采用了一 着用户的切身利益，所以，在装表接电过程中，必须关注其隐 些高科技窃电方式，如使用无线遥控对电能表进行干扰，通过 患问题。本文阐述了装表接电工作的意义、现状，分析了其普 电表通讯接口改变电表数据等。而这些窃电行为都损害了国 遍存在的隐患问题，并提出一些处理方法。 家、社会和人民的利益，一经查获，必须严处。 关键词：装表接电；意义与现状；存在问题；处理方法 （二）用户表计故障 用户表计故障问题是中客观性问题，是由于电表自身质 电力公共服务企业要转变自己的思考方式，想客户之所想， 量，或因外界环境的温度、湿度变化等产生对电表的影响，其 急客户之所急，建立一个能够充满市场营销活力的销售体系。而 主要因用户电表使用年限较长、电表使用不当或是电能计量管 在这其中，企业的装表接电业务就体现出了其实际重要性。 理不充分等造成。其一，电能计量管理实施难度加大。由于用 一、装表接电的意义 户数量的大幅增长，装表接电动作的力度以及范围增加，而在 装表接电绝不是字面上的意思“装上电表，通电拉倒”。 其过程中难免忽视对电表的质量检验与管理等，这就引发用电 凡是理解成这个含义的，都对这个电力营销当中最重要的一环 力质量问题的出现。其二，由于电表使用过程中，利用不当、 产生了某种程度上的误解以及偏见。装表接电这份工作远远没 超量使用、超时间使用等，造成表计不准，甚至烧毁电表。用 有想象当中的那么简单，只要能够把计量装置安装到客户的位 户表计故障，虽然是些不易发现的小问题，但是它不仅影响了 置就什么都不需要做、什么都不需要管了。这种观点是十分错 电力企业的电量统计，而且影响人们的利益，甚至会造成安全 误的。所谓的装表接电并不是单一的一个行为动作，而是在进 问题的发生，所以，在装表接电过程中必须严加把关。 行装表接电的初期就要开始为客户服务，为客户进行全程的跟 四、接电安装不规范 踪以及监督，使得客户能够顺利用电、顺利用好电。从宏观角 现代接电安装一般采用新型单相电子式电能表，其尾部都 度上来说，装表接电是电力营销当中最核心的部分，只有对这 有两根校验用软铜丝，在安装时，必须将软铜线和电源火线相 个工作进行了加强，才能使得电力营销企业获得足够的市场活 分离，以避免接触后发生烧毁电表引发短路，但是由于操作时 力，使得客户在这仅有的几次和电力企业打交道的机会当中对 疏忽，或是稍加不注意，则会造成以上现象的发生。而在一些 电力企业产生好感，便于方便后续的服务工作。同时，装表接 老机械表更换过程中，由于老机械表与新机械表的差异性，如 电的好坏也能够直接让客户对这个公司的印象进行直接的判 老机械表表尾接线从左到右是1、4、7是电压进线，而新型电子 定，进而影响企业的满意度。所以，电力工作者有必要分析研 表则是2、5、8，如果按以往习惯接线，则在通电后会发生短 究装表接电在电力营销中的重要性。 路，设置会因电流过大造成人身安全问题发生。 二、装表接电工作的现状 五、装表接电工作存在问题的处理方法 近年来在国内各行各业开始广泛应用的基于微处理器的 （一）加强装表接电管理防止窃电 电子