Ch02评估公司外部环境.ppt

Part 1 策略分析工具 大專院校的競爭？ 2006年8月1日於亞利桑那州格蘭岱爾市開幕。 有63,400個固定席位，最多擴增至73,000個。 首座具有滑動收縮式屋頂和可收取式草皮的體育場。 主辦無數場職業美式足球及校際比賽。 「冠軍盃賽系列」的全國冠軍賽及第42屆超級盃。 不僅建築外觀給人深刻印象，更提供球迷與球員絕佳的運動場所。 大專院校的競爭？ 這所大學沒有傳統概念中大多數學生在單一地點上課的校園。 建於1976年，超過33萬名學生在美國39個州、波多黎各、華盛頓特區、荷蘭、加拿大及墨西哥等194個地點上課。 學生可主修超過100門不同的學位課程，有些還可完全以線上方式完成學業。 鳳凰城大學贊助這座位在格蘭岱爾市的新體育場，以宣傳鳳凰城大學的品牌。 大專院校的競爭？ 鳳凰城大學為了滿足在職人士對高等教育的高度需求而創設，消弭讓在職人士無法完成學業的障礙。 穩坐美國成長最快速的大學院校寶座。 運動場上的柔性競爭→各方面的競爭。 競邀優秀學生就學。 爭相聘請知名教授。 教授為了各機構補助的研究計畫相互競爭。 學校幹事為了獲取潛在贊助者的青睞而爭鬥。 大專院校的競爭？ 高等教育的這股競爭浪潮從未如此白熱化。 今日的大學校長為了替學校取得競爭優勢，必須將策略的發展與執行成果對董事會負責。 儘管美國大部分的大專院校都屬非營利機構，卻依然如此。 就算這些機構不試圖追求利益最大化，並不表示就可以在這競爭激烈的產業中免除競爭。 2.1了解公司的一般環境 一般環境(general environment)是由許多指標組成。 只要是對公司的策略選擇有影響，都是公司的總體環境。 2.1了解公司的一般環境 (1)科技改變(technological change) 帶來機會（當公司開始探索如何利用科技開發新產品和服務）。 帶來威脅（迫使公司必須重新思考科技策略）。 在第1章即看到科技創新（從網路上下載數位音樂）確實改變了音樂產業的競爭。 2.1了解公司的一般環境 (2)人口統計(demographics)趨勢 人口統計(demographics)描述社會中個體特性的分布狀況。 統計樣本特性：年齡、性別、婚姻狀態、收入、種族和其他個人特質。 可幫助公司決定產品是否會受歡迎，以及有多少潛在顧客。 公司可利用特定的人口統計趨勢創造競爭優勢。 如果公司只針對狹隘的人口統計趨勢訂定策略，反而會侷限產品需求的市場。 2.1了解公司的一般環境 (3)文化(culture)趨勢 文化是一個社會指引其人民如何行為的價值觀、信仰和規範。 不了解文化的變遷或不同文化之間的差異，可能削弱公司取得競爭優勢的能力。 當公司在多個國家營運時，這種情況最為明顯，縱使是很小的文化差異也可以有很大的衝擊。 2.1了解公司的一般環境 (4)經濟環境(economic climate) 經濟環境是公司營運所處的整體經濟景氣狀態。 經濟景氣狀態會隨著時間有一定的改變規則： 繁榮期（商品需求高且失業率低）之後，通常有低迷期（商品需求低且失業率高）。 當經濟活動不活絡，稱為蕭條(recession)。 若蕭條時間持續好幾年，則稱為不景氣(depression)。 繁榮到蕭條，再回到繁榮的循環稱為景氣循環(business cycle)。 2.1了解公司的一般環境 (5)法務和政治條件(legal and political conditions) 指法規和對公司產生影響的法律制度，以及政府和企業之間的關係。 世界各國的法律及政府與企業間的關係有非常顯著的差異。 在日本，企業和政府通常密切合作。在美國，企業和政府的關係通常會隨著時間改變。 2.1了解公司的一般環境 (6)特殊國際事件(specific international events) 包括內戰、軍事政變、恐怖攻擊、國際戰爭、飢荒和國家或地區性經濟蕭條。 以上的特殊事件都可能影響公司的競爭優勢。 如：2001年9月11日發生在紐約的恐怖攻擊。 2.1了解公司的一般環境 總體環境界定一家公司營運的廣大環境背景和情境。 了解總體環境可幫助公司分析所面對的機會和威脅。 通常總體環境是透過對地區環境的影響來影響公司的機會和威脅。 分析公司總體環境和策略管理息息相關，如果要完全了解公司所面臨的機會和威脅，就必須配合分析公司的地區環境。 2.2 結構─行動─績效模型 結構─行動─績效模型( structure-conduct -performance model, S-C-P) 結構：產業結構，包括產業中的競爭者數量、產業中的異質性商品、進入及退出市場的成本等。 行動：在產業中，某公司所選擇執行的策略。 績效：個別公司的表現和整體經濟的表現。 策略管理比較著重個別公司的表現。 2.2 結構─行動─績效模型 2.2 結構─行動─績效模型 產