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10.2.6 愚蠢的问题 透过探索来澄清问题 判断一下是否离再做出适当的反应 10.2.7 炫耀的问题 请对方重述他的问题 肯定对方後，再继续问下一个问题 10.2.8 少部分人感兴趣的问题 把问题连结到更大的主题上 把问题留待稍後的单独对谈中解决 10.2.9 多重的问题 回答你记得的问题 只回答最後一个问题 只回答最重要的问题 只回答你喜欢的问题 10.2.10 攻击性的问题 把攻击性的语气拿掉再重述一次 承认并接纳发问者的情绪 攻击性或许只是发问者的人格摸式 针对发问者讲的某些话表示同意 试著自我解嘲 把问题丢给别人 11.1 根据你的风格来进行互动(1/2) 宣布数据前先要听众猜猜看 讲某个听众的“英雄事绩” 请听众分享自已的例子或经验 徵求自愿者来帮你做示范 准备问卷或表格让听众完成 对听众进行调查 徵求自愿者把理论变成实际 11.1 根据你的风格来进行互动(2/2) 邀请听众上台操作某个流程 暂停一下让听众自己阅读 请听众进行脑风暴或列举事项 把听众分成小团体来讨论某个主题 用修辞性问句发问 用不同的问题来达成不同的目的 11.2 维持动力，掌握方向 (1/2) 尽早把听众拉进来 用小礼物来鼓励参与 给听众多样化的选择和掌控感 只提供概略的大纲 准备一段开场话让你可以准时开始 用一些东西来