- 1、本文档共79页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
TS内申员培训(XY),ts内审员培训,ts内审员培训费用,ts内审员证书,ts内审员,内审员培训,常州内审员培训,无锡内审员培训,天津内审员培训,无锡质量内审员培训
先决条件 在参加本课程之前,学员应对ISO9001: 2000、TS16949或QS-9000或VDA6.1以及五大手册有一个基本的认识! 目的 ● 了解ISO 19011 :2002审核 指南 ● “有效性”的审核方式 ● “过程方法”的审核方式 ● “增值性”的审核方式 审核的定义 什么叫审核 [ISO 9000:2000] 为获得审核证据并对其进行客 观的评价,以确定满足审核准 则的程度所进行的系统的、独 立的并形成文件的过程。 什么叫审核证据 与审核准则有关的并且能够被 证实的记录、事实陈述或其他 信息 什么叫审核准则 用作依据的一组方针、程序或 要求 。一般为: ● ISO/TS16949:2002技术规范 ● 组织的体系文件 ● 适用的法律法规 ● 其它 什么叫系统的过程 所谓“系统的”是指审核是一项正 式、有序的活动。“正式”是指外 部审核按合同进行,内部审核需 经授权;有序是指有组织、有计 划按规定程序进行。 什么叫独立的过程 所谓“独立的”是指审核的一项客观、公正的活动。“客观”是指以审核准则为依据进行审核,尊重事实和证据;“公正”是指不屈服于任何压力,不迁就任何不合理的要求;“客观、公正”还表现在审核人员不应审核自己的工作,在第三方审核的情况下不应对受审核方既提供咨询又进行审核等方面 什么叫形成文件的过程 所谓“形成文件的”是指审核过程是一项形成文件的活动,包括审核计划、检查表、审核记录、不合格(不符合)报告、审核报告等 审核的类型 ● 第一方审核 (内部审核 ) ● 第二方审核(顾客审核组织或 组织审核供方) ● 第三方审核(认证机构对组 织的审核) 什么叫质量管理体系审核 质量管理体系审核是审核的一种类型 ,是对质量管理体系进行评价的一种 方式。在ISO9000:2000《质量管理体 系 基础和术语》中未对质量管理体系 审核作出明确的定义,但我们可以根 据“审核”的定义来对“质量管理体系审 核”的含义作如下阐述: 为获得质量管理体系审核证据并 对其进行客观的评价,以确定满 足质量管理体系审核准则的程度 所进行的系统的、独立的并形成 文件的过程 质量管理体系审核的特点 ● 被审核的质量管理体系必须是 正规的过程 ● 质量管理体系审核是一个系统的、独立的、并形成文件的过程 ● 质量管理体系审核是一个抽样过 程 审核的基本原则 [ISO 19011] ● 道德规范 ● 公正表述 ● 专业能力 ● 独立自主 ● 客观证据 内审所涉及的角色 质量管理体系审核的阶段 ● 审核策划与准备阶段 ● 实施审核阶段 ● 审核报告阶段 ● 纠正措施的跟踪阶段 审核过程流程图[ISO 19011] 审核策划 与准备阶段 审核策划与准备阶段 ● 确定审核范围 :产品范围及删除 ● 组成审核组 : 内审小组 ● 文件审核:到现场审六个方面内容 ● 了解公司过程分类及过程分析资料 ● 制定审核计划:需体现过程方法 ● 审核组准备会议 ● 编制审核文件:九栏工作表 确定审核范围 ● 适用于汽车行业供应链 ● 当某一要求不适用时,可以考 虑进行删减,但仅限于条款第 7.3章节中的要求 (例如:“产品 设计”) ● 在质量手册中予以明确并表述 审核目的 ISO/TS16949:2002 内部审核 组织应按策划的时间间隔进行内部审核,以确定质量管理体系是否: a) 符合策划的安排(见7.1)、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求 b) 得到有效实施和保持。 [ISO/TS16949:2002 条款 8.2.2] IATF文审要求 ● 质量手册(每一个受审核的现场) ● 最近12个月内部审核和管理评审策 划及其结果 ● 认可的内部审核员清单 ● 顾客及其特殊要求清单 ● 顾客抱怨状况 ● 最近至少12个月的运行性能趋势 新的审核方式 有效性审核 ● 谁是顾客?他们的需求和期望是什么? ● 为了使顾客满意,相应的质量方针和目 标是什么? ● 符合上
文档评论(0)