党校图书馆主动服务的探索与创新之我见.pdfVIP

管理科学 ·125· 党校图书馆主动服务的探索与创新之我见 范 波 (中共齐齐哈尔市委党校 ，黑龙江 齐齐哈尔 161000) 摘 要 ：近年来，随着我国社会经济的快速发展和信息科学技术的不断进步，党校图书馆 已经从原来的被动服务模式，转向了现在的 自动化、网络化和数字化的服务与发展模式，尤其是电子图书、期刊以及数字化数据库等资源的发展 ，可谓突飞猛进 ，而且服务模式也变 得较为主动。本文将对3-前党校图书馆服务对象需求新特点进行分析，并在此基础上对主动服务模式和方式方法进行探索与创新 ，以供 参考。 关键词：党校图书馆；主动服务；创新；研究 科学技术的进步推动了数字化图书馆管理的发展，建设和完善 要对其进行创新，就必须认真做好以下几个方面的工作： 功能健全的现代化图书馆业已成为当今图书馆发展之必然。国内图 (1)提供方便 、快捷的文献传递服务。 书馆同处于这次发展浪潮中，其信息服务模式也由传统的单一、封 这是传统馆际互借服务在网络环境下的延伸和拓展，是网络环 闭以及被动的模式逐渐转向了主动的、开放的以及多样化的服务模 境下图书馆为满足用户的实时需求 ，提高服务效率而采取的服务方 式。 式，主要是指由信息提供者将储存信息的实体传递给使用者的活 1当前党校图书馆服务对象特点分析 动，信息服务机构通过互联网向全球用户提供各种原始文献服务， 从实践来看 ，党校图书馆与普通的图书馆之间存在着一定的差 包括需求申请信息的传递及全文文献的传递等。例如江西省图书馆 异性 ，其主要表现在以下几个方面： 的原文传递服务，内容包括该馆收藏的印刷版、光盘版和网络版数 第一 ，对于专业和系统性要求比较高。对于党校图书馆而言，其 据库中的上万种中文期刊学术论文以及其他学位论文、学术会议论 主要的服务对象是到党校进行培训和学习的各级领导干部 ，以及各 文；科技成果、科技名人 ；各种政策法规、成果专利、标准；企业、公司 类高校的在职教学与科研人员。这些人员在校集中培训学习过程 及产品广告、经贸与工商信息等，该馆的原文传递服务 已收到了良 中，通常要利用党校图书馆等对所培训的学习专题知识进行全面的 好的社会效益和经济效益。 了解或辅助学习，进而从理论至实践进行动态的认知；学校的教研 (2)传授技能的用户教育服务。 人员通常也要加强对其教学任务范围之内的相关课题发展现状了 图书馆的用户教育应强调个性化的培训，注重提高用户现代信 解与研究。由此可见 ，党校图书馆的服务对象迫切希望通过图书馆 息意识和信息分析能力以及信息检索和获取有用信息的能力，尤其 进行有针对性地全方位为其提供服务 ，以满足他们专业性与系统性 是强化用户对现代即实性动态信息、情报获取的科学方法的培养， 信息的客观需求。 强调用户培训工作的主动性、针对性、适用性和实践性，不断满足用 第二，要求图书馆提供多样化与广泛性的服务。在当今网络时 户的新需求，提高用户检索过程的查全率和查准率，能及时、快速地 代，党校图书馆的服务对象结构业 已突破了本地区、本党委，甚至本 从庞大的文献信息海洋中获取自己所需要的知识，为用户在今后的 行业的界限，很多学员在培训结业之后都会回到自己的原单位，因 工作和生活中，自助服务打下 良好的基础。 此服务对象基本上已经覆盖了整个社会各个领域与阶层。实践中我 (3)提供教研参考的专业导航服务。 们可以看到，由于服务对象的个体结构差异及其对信息进行检索的 通过人工或智能软件对网络信息资源按信息内容之间的相关 主要目的不同，因此其他们利用网络资源进行信息获取的类型也存 性或信息的结构特征进行合理组织，并通过统一的用户界面向用户 在着一定的差异性，具体表现为服务对象不仅要求大量纸质型信息 提供浏览或查询服务。当前主要的导航服务有书目式导航服务、智 资源，而且还需要电子版 、缩微型以及视听型的数据信息资源。 能搜索软件服务和内容收集器导航