乡镇社区志愿者队伍管理的问题及策略研究——基于仪征市新集镇社区志愿者服务工作的实践与思考.pdfVIP

PopularScience 科 学 大 众 ·科 学 教 育 2013年 第3期 乡镇社区志愿者队伍管理的问题及策略研究 — — 基于仪征 务工作的实践与思考 陈 元 (仪征市新集镇成人教育中心校 。江苏省 211403) 摘 要 ：社区志愿者队伍是社会志愿服务体系的重要组成部分，是造就一支结构合理、素质优 良的社会工作人才队伍的重要力量，也 是有效推进我国社区社会工作深入开展的现实需要。 关键词 ：社区志愿者队伍； 管理 中图分类号-G725 文献标识码：A 文章编号：1006—3315(2033)03—168—001 有效开展社区志愿服务工作对于广泛动员社会资源参与社区 的先锋模范带头作用。 建设、改善社区人际关系，净化社区社会风气 ，提高社区居民素质， 2．项 目管理，实现志愿行动科学化。要真正提高志愿者队伍的 体现社会关怀，推进社区精神文明建设等社区工作具有重要意义。 服务水平，就应该将志愿者工作采用项目管理的方法来开展，增强 下面，笔者就本乡镇社区志愿者队伍的建设和管理过程中所反映 志愿活动的持久性和生命力。一是项 目分类。根据志愿服务内容， 的问题，谈谈 自己的认识。 用项 目的形式区分志愿者队伍，使每一位志愿者找到发挥特长的 一 、 乡镇社区志愿者队伍管理现存问题分析 载体。二是项 目赋权。每个项 目设立项 目指导员和队长，负责志愿 1．农民参与社区志愿服务的意识不强．参与度低 者活动的组织、协调等，并及时将项 目运作情况适时向社区职能部 目前农民对于志愿活动的认识不够 ，大部分的年轻人甚至是 门报告。三是项目跟踪。开展同类项 目的服务竞赛，适时对志愿者 老年人都会利用休息时间做一些其他的工作 ，以期获得更多的生 队伍进行考核。目前，我镇已设立了5个志愿服务项 目(教育辅导、 活收入 ，他们没有更多的时间考虑做志愿者。大部分农民对志愿服 医疗卫生、环境服务、敬老助老和文艺宣传)，成立了9支志愿者服 务了解程度并不高，对有关概念 、价值 、特征等知识缺乏认识和理 务小分队，并制定了新《集镇社区志愿者服务章程》，各分队服务活 解 ，社区志愿服务意识 尚未融人农民生活，农民参与度低，社区志 动按照预定计划正常开展。镇社区教育中心申报的题为 发《展社区 愿服务人员结构呈现单向发展趋势 ，难 以满足农民多元化的需 志愿者队伍 ，规范组织管理与运作》课题 ，已被列为 “江苏省 2011 求。 年社会教育规划立项课题”进行研究。 2．农村社 区志愿服务 “行政化”色彩浓厚 ．社会化水平低 3．创新形式 ，促进志愿服务经常化。随着时代的发展和进步 ， 我国农村社区志愿服务完全是在行政力量推动之下逐步发展 乡镇社区志愿服务对象已从以困难群体为主向全体社区成员转 起来的，受到政府政策的影响，具有一定的官方或半官方色彩。社 变 ；服务内容从以物质帮扶为主向物质帮扶与精神帮扶并重转变。 区志愿活动深入发展固然需要加强党政部门的领导和扶持，但过 为适应 “两个转变”的需要 ，我们就必须不断创新志愿服务的形式 ， 多地介入，单凭行政手段来组织志愿行为，难以保障志愿服务的实 在继续实施结对帮扶制 、设点服务、固定网点服务制等基础上 ，实 效，尤其是行政力量主导下的各类社区志愿组织难以实现步调协 行双向互动服务、挂牌服务、电话网络服务、集中服务等服务方式 ， 调、资源共享。 这些服务相互补充，彼此衔接，从而实现志愿者服务活动经常化。 3．与志愿者及志愿服务相关的法律法规的缺位 4．机制保障，促进志愿工作规范化。一是动态管理机制。建立 对志愿者进行立法保护是国际上通行的做法 ，例如在英美发 健全 自愿注册制度、定期招募制度等。二是评估反馈机制。三是典 达国家，对于公民参加低偿和无偿的社会服务活动，是有明确的 型激励机制。如利用镇社区教育职能部门，采取各种形式宣传报道 公《民服务法