组织绩效间连续性探讨.pdf

組織績效指標間關連性探討 以離職率、生產力、獲利力為例 陳馥瑜 中央大學人力資源管理研究所學生 劉念琪 中央大學人力資源管理研究所助理教授 壹、研究背景 與問題 進入西元兩千年後，企業的經營環境與之前比較起來更為複雜甚至詭譎多 變 ，新產品新技術新觀念以令人瞠目結舌的速度更迭 ，不斷提高的營運成本、不 斷提升的競爭壓力讓越來越多的企業意識到其定位與地位正遭逢前所未， 的 挑 戰。管理者總為了組織的未來 憂心著幾個問題 ：是否有新競爭者進入市場？是否 有被市場亟需的新技術 出現，但我們卻對它一無所 知？怎樣才能及時且有效地發 現組織的問題 、予以修 正並讓 組織更有競爭力 ？ 從 1995 年至2000 年短短的 五年間 ，企業所面臨的各種環境與以前相比較， 競爭型態已由國內轉變為 全球性，營運績效衡量也由單一數量化指標變成為衡量 企業整體價值 。面對快速變遷的競爭環境，如