网上开店实务 项目教材 教学课件 彭纯宪3学生学习资源 12.2分钟让你学会开网店hx.pdfVIP

2分钟让你学会开网店！新手建店简单快速入门 小店开张前的准备工作： 1.各处搜集有关网店的经验介绍，进货，物流方面的资料。 2.对市场进行分析，究竟什么样的东西网上更好销售呢，这点同时要与自己的爱好相一 致：），我选择了服装， 也许女孩子都爱美吧，呵呵。 3.基于以上的客观分析，开始对自己的小店进行定位，就个人而言，我喜欢休闲、优雅、 大方、帅气的风格，更 强调服饰的品质和舒适度，因此我初步定位是20 岁——35 岁之间有品位的注重品质的 白领阶层。 4.一步步进入正轨，我的进货计划也提上日程，首先有十件新品小店才能开张哦。 5.相机，三脚架，灯光，背景，这四样必需品成了我简易的摄影棚，背景最好选择白色， 最好在上午拍照，这样 光线会好很多，最好使用三角架，照片会很清晰。在手忙脚乱、大汗淋漓的情况下终于 完成了我的十来张照片。 淘宝注册－小店开张： 1.在就近的银行带上身份证开通网上银行，在自己电脑里下载证书，记的备份哦，万一 重装系统的话就不用去银行了。 2.拍身份证照，新版拍正反两面，上传至电脑。 3.淘宝注册，打开客服中心，按照卖家帮助里的支付宝认证过程，认真完成每一步的认 证.，最好用小本记录下自己的 账户密码，淘宝小店的账户和密码最好与支付宝不同，为了您的安全……还有记录下密 码提示问题和答案，这样你就不 怕万一忘记密码了。 4.修改照片，每一张实物照片请在photoshop 里修改大小，约束比例，500 像素宽，(照 片大小必须小于120K),这样一来， 你的照片会很整齐，很美观。 5.点击我要卖，一口价发布（建议新手不要采用拍卖，等熟悉后再作尝试），选择商品 类型属性，然后在跳出的页面 勾选所有商品相关选项，宝贝标题很重要，起个好名字是你的冬冬能否被搜到的关键哦！ 之后提交，十张照片上传通过， 您的小店就正式开张了。下面还有更多的工作要做哦。 完善小店： 1.制作店标，我建议大家在photoshop 里做，新建文件，像素大小100*100;然后学习制 作签名，象素大小468*60,还有水印， 防止自己辛苦制作的照片被盗用。 2.下载拍拍乐影像家园，因为宝贝描述里添加的照片必须先上传至网络相册，才能在宝 贝描述里使用。上传好照片，复制照 片的网络地址，这样就可以将自己物品的细节图加进宝贝描述里，让买家一目了然，更 有利于物品的销售，我自己的宝贝描 述里就有很多细节图，大家可以参考，图片上如果添加进介绍性文字，那就更好了：） 3.下载淘宝助理，大家可以用淘宝助理来上传宝贝，更方便快捷。 4.下载淘宝旺旺，坚持长时间在线，有助于和买家更好的交流，更多的赢得交易。 5.在店铺公告里写上自己的服务准则和优惠信息，让买家来到你的店铺就感觉温暖，值 得信赖。 买卖交易流程： 1.建议自己在淘宝网上买一次东西，这样所有的买家流程就尽在掌握了，可以指导您的 新手买家顺利完成交易。 2.当买家拍好物品后，如需修改价格，让买家先不要点击付款，在交易管理里修改交易 价格。 3.买家付款之后，卖家在交易管理里点击发货，如是快递，将快递单据号码填入。确认 就好了。 4.买家收到货之后，给您确认，双方互相评价后评价就生效了。 快递公司： 我目前用的是申通，合作很愉快，目前觉得还不错，派送员也很辛苦，我们对他们客气一点， 尊重一点，我相信也他也很乐意和为我们服务。 与快递业务员谈价格的技巧： 我是开网店的，以后生意会越来越好，我正在选择一家快递公司合作，希望你给我报个 优惠的价钱，他们会给你一张表格关于承运地点 和价钱的，谈妥了就行，切记首重是1kg 起，别忘了谈！ 销售与沟通技巧： 1.首先严把质量关，只有品质过硬，小店才能长久经营。其一货源质量要好，其二每进 一批货，我会很仔细的检查有没有质量问题，同时 修剪掉多余的线头，加固扣子。 2.量尺码大小，提供更准确的尺寸给买家作参考，这样可以让买家买到更称心的物品。 3.提供贴心的服务，例如将包裹单据照片发给买家。及时回答买家提出的问题，一定要 耐心。 4.对于还价特别狠的买家，我们也不要生气，因为我们自己也是买家，可以理解这样的 心理，能做就做，不能做就不要妥协了，不卖就是了， 始终记得和气生财，欢迎她再 次光临。只要我们能互相理解，我们就能更快乐的交易，何乐而不为呢？ 我全职作小店，我努力把我的照片拍的更真实，我竭尽全力为买家提 供优质的服务，我每天花很多的时间学习经验，我希望我在淘宝的每 一天都是快乐、真诚、开心的。我们一起努力 ！ 本文摘自：/forum-51/show_thread1