网上开店实务 项目教材 教学课件 彭纯宪3学生学习资源 19网上商店创业计划书.pdfVIP

网上商店创业计划书 创业项目简介： 1、淘宝网店铺名称：newwinner—沙漠夜鹰—琴园之生 2、店址： 3、网店经营项目 手机(小灵通)充值卡、书籍、U盘、饰品、礼品等一系列消费者经常需要购买而且也方 便在网上购买的商品。 4、市场分析 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年第21次中国互联网络发展状况统计报告公布 的中国互联网发展的新数据中，显示截止2007年12月31日，我国网民总数已达到2.1亿 人，略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。 同时，报告还表示：“网上购物和网上销售是互联网作为商务平台工具的重要体现。网民和 商家可以通过互联网平台，各取所需，共同获益，是值得政府和社会大力倡导的网络应用。 2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。 网上购物行为与网上支付、网上银行等网上金融活动息息相关。网上购物用户使用这两 种网上金融活动的比例要比其他网民的使用比例高出很多。网上购物的兴起可以推动如网上 支付和网上银行等相关网络应用的更快发展。“ 图1：网上购物用户与总体网民网上金融使用率对比 由此可见，网上购物的人会越来越多，网上商店也会有更大的发展空间。 5、采购 本店商品暂时分为书籍、充值卡、U盘类。书籍为自己的旧书，充值卡通过内部采购价 格低于面值，因而在网上能卖低价。U盘为替武汉电脑城商家代销，不存在采购。有顾客拍 宝贝时通知厂家发货 6、客户服务流程 严格按淘宝网的规定服务，让顾客感到更有保障。客户付款后我们通知快递公司取货， 然后发货，并在淘宝上点击发货，填上发货单、具体快递公司名称等事项。 7、网店服务宗旨 多层次,多角度的了解顾客的需求,争取提供最能让顾客满意的优质服务。 8、网店宣传策略 经 过 一 段 时 间 的 努 力 ， 我 们 的 QQ 博 客 已 经 完 成 。 链 接 ： /515652842。 博客内容包括网上购物的步骤及技巧、网上开店的步骤及技巧、如何选择U盘、如何防 骗、识别假货等方面，从我们的博客可以学到许多必要的知识。 接下来就是如何宣传的问题了。首先，从我们的同学朋友们开始，让同学朋友们了解我 的确博客，从我们的博客上学习到有用的知识，然后帮我们宣传给更多的同学朋友；第二， 平时经常上的论坛等，发表帖子或者给人回复，加上链接；第三，在其它的博客，如校内网 等，发表帖子给人回复，加上链接，从而吸引更多的人来关注我们。 通过这些网络方式，我们的博客必将会受到更多的人的关注，从而也会给我们的网店带 来更多的顾客。 9、网店SWOT分析 S（优点）：网店以充值卡和数码产品为主打商品。充值卡销量比较大，平均每天200元， 能迅速提升信誉，更能获得顾客的信任。而数码产品，我们的价格比较低，这是吸引顾客的 最大优点。 W（缺点）：由于没有固定的货源，所以成本还比较高，对实施低价策略有不利影响，而 且对货源管理也带来很大不便。 O（机会）：网上购物的人数不断增多，面临的市场只会越来越大。 T（风险）：由于目前还没有找到良好的货源，所以有些商品还在亏本， 10、客户管理 对于来过店里的顾客，我们采用文本、数据库等方式建立顾客档案，包括姓名、 11、网店营销策略 在我们的网店刚起步的阶段，我们采取部分商品低价策略。由于顾客在淘宝上搜宝贝的 时候，一般都会选择按价格由小到大的方式来搜索，这样可以使店铺在被搜索的时候能靠前， 提高顾客的访问量，吸引更多的顾客。由于优良的服务态度，并且，对于比较熟悉的顾客， 我们采取回馈政策，比如免邮费等，以此争取留住更多的顾客，有更高的顾客忠诚度。同时 还不断的寻找更低价的货源，开拓更大的市场，吸引更多的顾客。