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社会心理学 一、绪论 1、罗森卡尔效应：自我期望的效应、自我实现 2、社会心理学定义：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究 3、社会心理学四个层面：个体社会心理和社会行为、社会交往心理和行为、群体心理、应用社会心理学 4、实验法优缺点： 实验法 优点 缺点 实验室实验法 1、对自变量高度控制 2、被试的报告效率较高 3、无关变量受到较好控制 4、因测试者所做的事征得被试本人同意，所以保护了他们的权利和安全 1、人为性 2、被试者知道自己在当被试，因而行为表现可能会与正常不同 3、被试人数受到限制 自然实验法 1、变量由环境操纵 2、研究情境中事件按自然顺序进行 3、减少了人为性，有良好的内在效度，较高的外在效度 1、会有其他因素加进来 2、费时较长 现场实验法 1、现实性高，能在正常情境下对社会行为进行研究 2、能广泛的观察被试（人数可以很多） 3、被试者不知道自己当了被试，因而行为较为自然 1、对自变量控制程度较低 2、无关因素影响的可能性较大 3、难以保护被试者的权利和安全 二、社会学习理论：主要是从新行为主义学派中派生出的一种理论，因此，新行为主义的最重要代表人物斯金纳的研究具有特殊的意义 三、社会化： 1、社会化的定义：社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程 2、继续社会化：成人期个体的人格依然在成长变化，为了适应不断发展的社会文化环境，个体要继续学习社会知识、价值观念与行为规范 再社会化：是指有意改变原有的价值观念与行为模式，建立新的价值观念与行为模式的过程 3、社会化因素： 遗传因素 社会环境因素：社会文化、家庭、学校、同辈群体、大众传播媒介、计算机网络 四、社会角色 1、先赋角色：指个人与生俱来或成长过程中自然获得的角色 2、自致角色：指个人通过自己的努力和活动而获得的角色 3、角色冲突： （1）角色内冲突：由于角色互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期望而引起的冲突 （2）角色间冲突：由角色紧张造成的 4、缓解角色冲突的方法：角色规范化、角色合并法、角色层次法 五、自我意识 1、自我增强：指个体以一种有利于对自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息。通过自我增强，个体的自尊得以建立或受到提升 2、自我增强的方式：向下社会比较、选择性遗忘、有选择的接受反馈、缺陷补偿、自我防御性归因、自我设障 六、社会认知 1、社会认知定义：个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程 2、光环作用定义：如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特征，那么它就可能被赋予其他许多积极的特征 3、凯利的归因理论（三种基本信息）：区别性信息、一致性信息、一贯性信息 七、社会态度 1、改变态度的方法：劝说宣传法、角色扮演法、团体影响法、活动参与法 影响说服效果因素： 2、偏见：是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度 3、偏见的消除的方法：消除刻板印象，增加平等的、个人间的接触，共同命运与合作奖励，制定有助于消除偏见的社会规范 八、人际关系 1、爱情依恋理论的基本假设： 2、人际吸引的影响因素：熟悉性、接近性、相似性和互补性、个人特征 九、人际沟通 1、假相倚沟通：在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预先指定的计划，即按照自己的意愿沟通，根本不顾对方反应。 eg.发言者只根据自己拟好的稿子发言；履行某种社会仪式，人们常刻板的进行沟通 2、非对称性相倚：有时候，沟通的一方只按照自己预定的计划沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行 eg.人事干部与求职者之间的沟通；口试时教师与学生之间的沟通 3、反应性相倚：指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，作出相应的反应，而不按照原来的计划进行沟通 eg.顾客看到售货员冷漠态度而发脾气，售货员更以生硬态度对待顾客 十、侵犯与利他 1、挫折——侵犯理论的修正： 伯克威茨认为，挫折的存在并不一定会导致个体发生实际的侵犯行为，只能使个体处于一种侵犯行为的唤起状态。侵犯行为最终是否会发生，取决于个体所处的环境是否给他提供一定的侵犯线索。如果个体所处的环境并没有提供这样的线索，那么个体未必会表现出侵犯行为。也就是说，外在环境的侵犯线索是使内在侵犯冲动形成实际表现的必要条件，并且，侵犯行为的反应强度取决于其唤起程度 2、如何消除侵犯行为（6点） （1）宣泄 （2）习得的抑制：社会规范的抑制、痛苦线索的抑制、对报复的畏惧 （3）置换 （4）寻找替罪羊 3、旁观者效应定义：往往越多的人在场，越有可能没人出来相助 4、产生旁观者效应原因： 十一、社会影响 1、社会惰化定义：又称为社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独