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传播案例分析 公权在非常事件传播中常见的行为失当及对策 ——以“躲猫猫”为例 一、公权与公权信息传播主体责任的缺失 “几百万分之一可能”的“英法战略核潜艇相撞事故” 的传播技法： 1、权威出场。 2、抓住细节。 3、科学论证。（卡夫丁海峡） 4、不刻意回避责任。 5、讲求时效。 二、公众监督权与刑事调查权的错位 1、网友调查团：一种意见认为 “托”，一种意见认为政府“走秀”。 2、网民调查不取代司法调查。 3、真正的危机公关必须建立在刑事调查的基础之上 。 4、公众很少有“游戏中也能死人”的知识与经验，只有公权在媒体上不断地灌输说服性的知识与经验，公众才可以被劝服。 三、舆论偏向与公权行为独立性的缺失 1、从“可信的不可能之事”蜕变为“不可信的可能之事”。 2、在传播上的意义上就是它完成了从新闻传播到危机传播的演变。 3、公权威信的丧失主观上是隐瞒真相，客观上表现为舆论偏向影响下公权独立性的缺失：舆论“完胜”与舆论“审判”。 4、公权行为“总在舆论质疑后” 。 四、刻版成见与社会真实建构的失衡 1、“刻版成见” 2、个案普适化。 3、“X count as Y in C” 4、“Y count as X in C” 5、破除 “刻版成见” ：首先关键的是政府行为必须坚持民主和法治原则，必须坚持公开、公平、公正，从而取信于民；其次在新闻传播上， “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”， 6、“刻版成见”是长期形成的，破除“刻版成见”也必须是一场长期的艰苦斗争。 媒介构造理论与真实的社会建构 真实的社会建构:1995年瑟尔提出。即采取一种集中的组织思路，通过选择、强调、排除和精心处理等方式对新闻内容提供背景，并提出中心议题的做法。 建构过程包括三个部分 客观事实：由事实组成，存在于个人之外并被体验为客观世界的真实； 符号真实：对客观外界的任何形式的符号表达，包括艺术、文学及媒介内容； 主观真实：由个人在客观真实和符号真实的基础上建构的真实。 《JFK》的建构真实：人们试图在客观真实和符号真实提供的信息基础上建构一种主观真实。符号真实被打碎为三个部分：未认可的符号真实（由阴谋等理论组成），认可的符号真实（由正式的政府报告组成）和综合体验源。 根据电影《肯尼迪》建构的主观真实 LOGO * LOGO 客观真实 1963年肯尼迪 总统被刺 认可的真实 沃伦委员会报告、 国会解释 历史叙述 未认可的真实 阴谋理论家 其他“质疑者” 公众舆论 综合体验源 奥利佛·斯通1991 年的电影《肯尼迪》 主观真实 对肯尼迪遇刺 的态度和认知 来自《肯尼迪》的 符号知识 过去的 知识、信息 过去的 知识、信息 END LOGO