公务员工作力、工作满意度和工作倦怠关系研究——以陕西省省直机关为例.pdfVIP

摘要 公务员肩负着社会管理和服务职能，这一群体的心理健康水平和行为方式对社会 具有直接的影响作用。对公务员心理状况和行为发生机制进行探索，将是心理学一个 需要不断拓展的研究领域。本研究在回顾既有文献的基础上，以陕西省省直机关部分 公务员为对象，采用问卷调查的方式，通过方差分析探讨了被试人口统计学变量对工 作压力、工作满意度和工作倦怠的影响；通过相关分析探讨了公务员工作压力、工作 满意度和工作倦怠之间的关系；通过回归分析对公务员工作倦怠进行了预测。 研究结果表明： 1、公务员的工作压力总体水平为2．784，整体压力较低：工作满意度总体水平为 工作倦怠总体水平较低。 2、不同的人口统计学变量对公务员的工作压力、工作满意度和工作倦怠有一定 的影响，其中性别、婚姻状况、工作时间、职务、单位性质等变量对工作压力、工作 满意度与工作倦怠有显著的影响。 3、工作压力、工作满意度和工作倦怠之间存在如下关系： (1)公务员工作压力越大，则其工作满意度越低。 (2)公务员工作压力越大，则其工作倦怠越高。其中除焦虑和疲劳(工作压力 的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作压力总体及其它 因素与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的正相关，且工作压力对工作倦怠有预 测能力。 (3)公务员工作满意度越高，则其工作倦怠越低。其中除外在满意(工作满意 度的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作满意度总体和 外在满意与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的负相关，且工作满意度对工作倦 怠有预测能力。 (4)工作压力对工作倦怠的影响并不是完全直接的，其中工作满意度起一定的 中介作用。 关键词：公务员，工作压力，工作满意度，工作倦怠 A onthe ofCiVilSer、，ants’Job Study Relationship Stress，Job SatisfactionandJobBurnout—Conducted among ShaanxiProvincialCivnSeIvants AbstraCt bothsocialadministrators锄dtheirmental Civilserv孤1ts胁ctionas servallts，锄d health锄dbehaviorhavedirect onthe isa hot society．Thus，itdeVeloped impacts newly fieldt0 civilservams’mentalstatIlsaIld mechaIlism．B弱edonthe study genetic litera_ture w硒conductedwithacertain related review，the colnpreheIlsiVe study proponion of ciVilserv觚tsinfomlof of sunrey．Besides，Ⅱlei埘lpaCts pr0Vincial questionnaire demo—m“cV撕a：bleson sat