模块化员工培训系统设计.pdfVIP

中国人力资源开发 年 月号 总第 期 开发技术 2010 1 235 模块化的员工培训系统设计 ● 赵筠 霍联宏 郁华 内容摘要 本文针对传统培训体系面临的困境， 构建了一个模块化的培训系统框架，为 培训管理者提供了系统设计、实施和创新培训工作的实用分析工具。 关键词 培训 系统 模块化 培训是现代企业人力资源管理职能的重要组 现，它们对培训工作的全面性、时序连贯性以及互 成部分。但在人力资源管理的具体实践中，培训 动性均缺乏足够的了解。 的效果很多时候差强人意。笔者在给企业设计培 3.培训职能的孤立化 训系统过程中，形成了一个模块化的培训系统框 企业培训往往孤立于其他人力资源管理职能， 架。 不能有效地支撑其他职能，不能与其他职能一起构 建人力资源管理的高效系统，影响人力资源管理的 一、传统培训体系面临的困境 整体功能效益发挥。 4.培训改进缺乏优化靶点 1.培训投入与产出的测度难题 培训工作牵涉到需求的获取、对象的甄选、培 很多企业中的直线经理对投入到培训的资 训制度的完善、手段的创新、绩效的评估与反馈等 金和时间能否真正获取预期的效果始终存在狐 多方面的工作，但是培训经理不知如何去改善培训 疑，培训作为一种对将来的不确定收益进行投资 工作，难以精准地识别出本企业培训工作中的短板 的人力资源实践，考验着管理者的经营哲学和长 所在。贸然采取改进措施可能导致潜在的冲突，却 远眼光。 这也就导致了斯坦福大学教授 Jeff 正确的改进措施因缺乏系统的支持而很难得到坚 Pfeffer 所描述的”八分之一”管理，即大约只有 1/ 持。 8 的组织信奉、实施和执着于最佳人力资源管理 5.培训工作要求精细化 实践。 为了更集约地提高培训效果，对培训的内容、 2.培训缺乏系统性，随意性突出 方式、对象以及时间跨度等各方面，都需要有更加 许多企业培训普遍缺乏周密的计划性和针对 精细、全面的设计与实施方案。现代企业中由于员 性，没有能够充分借鉴的系统模型来细致地指导培 工在个性、能力、经历等方面均存在着较大的差 训实践，培训的逻辑过程和启动根源缺乏科学有效 异，各自的培训需求也存在极大的差异，如何设计 地系统性分析。培训成为企业从众行为的典型表 并实施多种培训方案的组合以满足多方的需求， CHINA 47 开发技术 中国人力资源开发 年 月号 总第 期 2010 1 235 成为培训工作的一项新挑战。 是对培训可能面临的各类风险进行专业化的分 针对培训中出现的种种难题，构建一个具有强 析，并采取相应规避措施。各个功能模块都是开 操作性和坚实理论基础的培训系统框架具有理论 放式的，共同构建了具有单回路学习功能的整体 和实践的双重价值。 培训系统，不仅为适应性学习创造了平台，也为 创造性学习提供了技术上的支持，使得企业构建 二、模块化的培训系统设计框